H 客服代表/ 客服专员 / 客户维护专员(职位编号:H)
以尧企业发展(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-01-17
- 工作地点:上海
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、基于公司平台和产品支持,对新用户进行回访维护;
3、在线客户问题解答;
4、了解客户心理,有效客户情绪安抚;
5、总结、分析客户的意见需求及问题并及时反馈,提升客户满意度和忠诚度;
任职要求:
1、中专以上学历,专业不限;
2、一年以上相关客户服务经验;
3、能承受电话回访量及客户情绪安抚工作的压力;
4、对证券知识和有一定了解,有电话沟通技巧;
5、语言组织能力强,有很强的学习和沟通能力;
6、能承受电话回访量及客户情绪安抚工作的压力;
7、有激情,有责任心、执行力强,有团队精神。
正常双休 工作时间09:30-18:00 午休1小时
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
于海量的数据分析,利用60多个维度算法实现推荐匹配,筛选出企业适合的人选,取代HR大部分的人才search与沟通工作。根据HR行为,打造可视化的人员素质模型。推荐系统取代前期人工电话沟通,通过邮件、微信、app、手机官网等渠道快速联络候选人。
联系方式
- Email:cuimengjun@walre.com
- 公司地址:地址:span中山公园附近