产品支持/客户服务经理
上海驰骛信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-03-16
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:产品经理/主管
职位描述
职责:
1. 为客户提供产品咨询、产品演示和产品答疑服务
2. 负责客户的产品培训工作
3. 负责编写产品使用手册
4. 跟踪产品推广中的客户反馈,推动提升产品优化方向
5. 配合业务、产品、技术等部门,做好用户沟通、需求共享、技术协调等工作
6. 产品支持/客服团队管理
任职要求:
1. 本科以上学历,理工科背景
2. 4-5年以上互联网或软件产品相关经验,1年以上团队管理经验,(B端产品相关经验优先)
3. 工作条理性强,责任心强,文字能力强,有数据分析经验优先
4. 能适应短期出差
职能类别: 产品经理/主管
公司介绍
ChiefClouds,中国DMP+ 服务商,致力于帮助企业打造集DMP、CDP和CRM于一体的、以消费者为核心的企业战略级大数据平台, 并通过丰富的业务场景应用,深挖消费者全生命周期价值,推动企业可持续增长, 真正实现“以大数据重构消费者经营”。
团队一直引领国内企业级数据管理平台技术服务趋势,曾优先提出并实践”企业第一方DMP”概念,并聚集了来自Google、Facebook、eBay、新浪等顶尖硅谷算法科学家、计算机软件专家、商业营销咨询领袖及项目管理专家,是“既懂技术又懂营销”的优选专业团队。
成立至今,公司已服务了联合利华、美孚、麦当劳、中国银联等众多行业领导品牌。
联系方式
- 公司地址:地址:span宜山路900号