深圳招聘

岗位职责：
1、负责接听400客服电话的客户咨询及问题解答；
2、按照相应流程为客户提供完整准确的方案及信息，给予客户有效反馈，提供高质量服务；
3、邀约主动呼入的客户到校区免费体验课程，负责跟进客户到访；
4、外呼跟进主动呼入的客户资源；
5、负责客户需求信息的记录及数据的分析总结；
6、对呼叫中心销售团队录音进行监听，以及相关规范性记录，结合质检标准及合规要求准确找出问题并评分；
7、负责配合相关部门参与工作，完成直属领导交代的其他任务。
任职要求：
1.中专以上学历，有相关工作经验者优先；
2.普通话标准，声音甜美，语言表达能力强，有良好的客户服务意识；
3.有责任心，工作踏实且认真负责，有一定的抗压能力。
培训体系：
1、新人阶段：专业的培训师带教+专业营销技能培训+丰富产品知识培训；
2、成长阶段：每周专业的营销课程培训+职业素养培训。
3、除新员工及部门内专业性培训外，公司还定期开展管理培训《雏鹰计划》、《狮子计划》、《管理沙龙》、《红杉树计划》等。
薪资福利：
1、薪资：基本工资+月度提成+通讯补贴+餐费补贴+交通补贴；
2、工作时间：轮休制（40个小时/周），双休
3、员工生日会+生日礼物+过节费+生育结婚礼物+旅游景点优惠券；
4、每年享受国家规定的带薪年假、带薪病假、陪产假/生育假、法定节假日等福利；
5、入职即享受每年3.77W线上及线下的学习基金，免费学英语；?
6、团队活动、文体协会、丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围；
7、签订正式劳动合同，缴纳五险一金。

美联国际教育集团，前身为美联英语，创立于2006年，2016年品牌全方位升级，成为全球跨境教育领先品牌，分别于洛杉矶、北京、深圳设立总部，旗下产线品牌包括：美联英语、美联出国考试、美联留学、美联国际高中、立刻说，囊括线上教育与线下教育。
如今，美联拥有130多家教学中心，全球团队达6000余人，其中教学、研发团队过千人，立志整合全球教学资源，让中国精英人群与家庭通过轻松的学习，能快速有效地提高英语口语、思维表达能力和出国考试成绩；让学生在中国也能接受纯正的英美高中教育；更帮助有志留学人士进入心仪的海外学府。美联致力于让每个美好梦想都能实现，使更多中国面孔成为世界的中坚力量。