深圳招聘

岗位职责：

1、负责接听400客服电话的客户咨询及问题解答；

2、按照相应流程为客户提供完整准确的方案及信息，给予客户有效反馈，提供高质量服务；

3、邀约主动呼入的客户到校区免费体验课程，负责跟进客户到访；

4、外呼跟进主动呼入的客户资源；

5、负责客户需求信息的记录及数据的分析总结；

6、对呼叫中心销售团队录音进行监听，以及相关规范性记录，结合质检标准及合规要求准确找出问题并评分；

7、负责配合相关部门参与工作，完成直属领导交代的其他任务。

任职要求：

1.中专以上学历，有相关工作经验者优先；

2.普通话标准，声音甜美，语言表达能力强，有良好的客户服务意识；

3.有责任心，工作踏实且认真负责，有一定的抗压能力。

培训体系：

1、新人阶段：专业的培训师带教+专业营销技能培训+丰富产品知识培训；

2、成长阶段：每周专业的营销课程培训+职业素养培训。

3、除新员工及部门内专业性培训外，公司还定期开展管理培训《雏鹰计划》、《狮子计划》、《管理沙龙》、《红杉树计划》等。

薪资福利：

1、薪资：基本工资+月度提成+通讯补贴+餐费补贴+交通补贴；

2、工作时间：轮休制（40个小时/周），双休

3、员工生日会+生日礼物+过节费+生育结婚礼物+旅游景点优惠券；

4、每年享受国家规定的带薪年假、带薪病假、陪产假/生育假、法定节假日等福利；

5、入职即享受每年3.77W线上及线下的学习基金，免费学英语；®

6、团队活动、文体协会、丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围；

7、签订正式劳动合同，缴纳五险一金。

美联教育集团是一家以高端英语培训、海外游学、海外留学、初高中素质教育、少儿英语应用教育、远程教育、教育出版发行等为主营业务的综合教育集团， 经过多年的努力和探索，美联教育集团现已发展成为集研发和教学为一体的全国性的大型综合教育集团。
    美联教育集团目前在北京、武汉、重庆、成都、广州、深圳、东莞、佛山、中山、厦门、苏州、南京、西安、宁波等城市设有90多家教学中心，员工4000多人。集团将在未来的5年内，利用现有成熟运营模式，稳步在各大中型城市拓展新校区；在快速扩大规模的同时，加大课程研发、教学管理及品牌建设力度，争取将美联打造成中国最优秀的综合教育培训集团！
美联教育集团坚持"体验式教育"的核心理念，让客户“会用”所学的知识是美联教育的终极追求，努力倡导中国教育模式从应试教育向素质教育转型。作为中国体验式教育的先锋，美联教育集团的发展目标是成为综合性教育培训机构的领跑者。