售后工程师
深圳绿米联创科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-03-09
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:0.6-1.2万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责:
1. 收集全球各种线上、线下用户的信息反馈,如京东、天猫、Amazon、主流门户客户端、用户群、微博等,汇总、分析、整理客户关注问题的报告;
2. 作为研发、软件、硬件售后接口,对接售后、客服等部门,确认、复现、推动售后问题的解决;
3. 确认关键售后问题的原因,分析流程缺陷并推动制定改善措施。
4. 售后技术文档的整理编写,对内对外进行培训。
任职要求:
1. 计算机软件、通讯、电子或相关专业,本科及本科以上学历;
2. 2年以上售后经验,互联网公司工作经验优先,本行业的相关工作经验优先;
3. 熟悉软件测试理论,掌握常用软件测试方法;熟悉售后管理流程,具备一定的大数据分析能力;
4. 计算机操作熟练,精通办公软件;熟练阅读、理解本专业的英语技术文献。
5. 较好的沟通能力,能承受较大压力。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
深圳绿米联创科技有限公司(简称“绿米联创”)成立于2009年,总部位于深圳,公司现有员工超过1000人,覆盖超低功耗无线传感器、Zigbee无线网络技术、智能家居网关边缘计算技术、算法与AI、平台开放与接入能力等方面。是智能家居和物联网解决方案提供商, 是国家高新技术企业,致力于构建以智能设备、大数据和增值服务为核心的智慧生活服务平台。绿米联创持续引领物联网技术的创新与应用,将Aqara智能家居产品与服务覆盖全球,让人人都能用得起智能家居,都能享受到科技为生活带来的舒适与乐趣。
绿米联创已陆续获得小米 、顺为、凯辉、远翼、高榕等机构投资。2016年,绿米联创推出了“全屋智能”理念的自有品牌Aqara。Aqara旗下产品包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器,同时支持行业应用的自动化控制与大数据分析平台,已应用在家居、公寓、酒店、地产、办公、农业、养老等行业。2020年6月17日,绿米联创入选《2020胡润中国瞪羚企业》。
绿米联创已陆续获得小米 、顺为、凯辉、远翼、高榕等机构投资。2016年,绿米联创推出了“全屋智能”理念的自有品牌Aqara。Aqara旗下产品包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器,同时支持行业应用的自动化控制与大数据分析平台,已应用在家居、公寓、酒店、地产、办公、农业、养老等行业。2020年6月17日,绿米联创入选《2020胡润中国瞪羚企业》。
联系方式
- 公司地址:深圳市南山区留仙大道南山智园崇文园区1号楼8楼 (邮编:518057)