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客服专员(外贸)

深圳伊西威威网络科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:深圳
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、及时回复客户咨询,疑问,妥善处理客户的投诉;
2、确保客户合同及时准确的运行;
3、跟进客户服务使用情况,积极引导客户充分利用服务项目;
4. 及时反馈平台、系统、客户的问题,协同其他部门沟通解决问题;
4、维护客户关系,提高客户满意度,最终达成持续合作;
5、完成领导交办的其他工作。

任职资格:
1、大专及以上学历;
2、1年以上工作经验,有电商行业、进出口行业客服、商务、跟单工作经验者优先考虑;
3、待人亲切,普通话标准,沟通协调能力佳;

对录用的正式员工,公司将提供以下良好的待遇:

 

1、作息制度:5天7.5小时工作制,建立有规范的调休制度;

2、保险办理:入职公司即为员工办理买五险一金;

3、有薪假期:国家法定假、年假、婚假、丧假、产假和陪产假。

4、节日福利:传统的节日发放丰富的礼品;

5、工作氛围:团队年轻化;

6、公司培训:公司为员工提供各种在职培训机会;

7、公司每年根据整体效益与员工业绩表现进行工资调整;

8、公司期权项目的福利;

9、我公司是深圳市人事立户企业,对非深圳户籍员工有意愿落户深圳且符合招调工条件的,公司可为其办理调户手续。

公司给予相应的优厚享受提成。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 外贸跟单 供应链商务 外贸客服

公司介绍

 www.ecvv.com是一个基于互联网开发运用的中小企业电子商务公共服务平台。
深圳伊西威威网络科技股份有限公司为母公司,在前海自贸区下设子公司:深圳小威企业服务有限公司.

1. 深圳伊西威威网络科技股份有限公司,是一个 b2b 的跨境批发零售第三方平台,为国际专业买家提供优质供货商产品信息。截至到2016年12月,ecvv注册的买家卖家已达200万以上,产品目录数超过400万个。贸易信息100,000条,每天的浏览量达100万,会员来自于220多个不同国家和地区,拥有900,000个专业买家,平均每天发出的贸易查询多达30,000个。

2.深圳小威企业服务有限公司,是ecvv从线上b2b信息平台升级到线下的外贸交易一站式服务平台,以集约化的方式,为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务,解决外贸企业的服务难题。

线下供应链和金融服务:无抵押、无担保、零门槛的融资服务。提供赊销(oa)买断,信用证(l/c)买断三种国际主流的金融支付方式。

ecvv基于国际贸易中的赊销模式所开发的融资服务。通过虚拟信用卡,海外买家可以实现以赊销方式在中国大陆采购货物,ecvv将为买家提供相应的资金支持和付款担保,并为买家全程提供国际贸易报关、物流、保险、金融等相关服务。

赊销(oa)买断:是出口企业接赊销订单时,一种为企业分担收款风险,提前“放款”的金融服务。
信用证(l/c)买断:是出口企业接信用证订单时,一种为企业审证制单、分担收款风险,提前“放款”的金融服务。
通关服务:以深圳小威企业服务公司名义完成全国各口岸海关、商检的申报。
物流服务:涵盖中国主要港口与全球贸易区间内的海陆空各种物流方式,物流专家按需为客户定制物流方案,降低物流成本。
退税服务:为企业与个人正规快速办理退税,加快资金周转。
外汇服务:提供更方便快捷的外汇结算服务。亦可为客户提供外汇保值服务,提前锁定未来结汇或者购汇的汇率成本,防范汇率波动风险。


 我们重视集体的力量但绝不忽视个体的作用,我们的哲学精髓是团队的奉献精神、责任意识和团结协作精神。在这里你可以追求自我成长,我们提供专业培训,所以这不只是一份工作,更是一个成就事业的缤纷舞台。

对录用的正式员工,公司将提供以下良好的待遇:

1、完善的五险一金
2、五天八小时,法定节假日、年假、婚假、产假
3、公司旅游、节假日福利
4、公司期权等方面的福利项目
5、我公司是深圳市人事立户企业,对非深圳户籍员工有意愿落户深圳且符合招调工条件的,公司可为其办理调户手续

欢迎有志在电子商务、互联网企业发展的人士加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区福华路与明田路交汇处中海大厦8楼15-19