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游戏客服专员

深圳市白日梦网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-06-25
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1、通过微信、QQ、电话等方式对用户提出的咨询、投诉、建议类问题按流程进行处理并归档;

2、服务过程中与用户进行良好互动,及时有效地消除用户不满,提供让用户满意的服务体验;

3、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通。

4、监控游戏,维护游戏世界的正常秩序;

5、对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化;

任职要求:

1、具有良好的沟通、协作能力,抗压能力;能够熟练解答玩家的问题;

2、具有丰富的对抗游戏经验,熟悉对抗游戏各大系统及游戏玩法;

3、具有较强的责任心,工作敬业,具备团队合作精神。

4、有游戏行业客服经验者优先录取;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

白日梦——让人们快乐
       成立于2015年,是一家致力于游戏设计与游戏发行的互联网公司。创业之初,我们取名“白日梦”,立志要不断地创造出有乐趣的、独特的、自己热爱的游戏产品,成为一家世界上数一数二网络游戏公司,这看起来像一群创业者的狂想,但为了实现这一梦想,我们有很多的思考和实践,而并非只是一场异想天开。
       公司坚持的游戏战略方向是:
      A.休闲游戏和轻度竞技游戏
      B.面对普通的广量玩家的、足够的好玩有趣的创新游戏
       公司目前自主研发并发行的《蛇蛇争霸》《逃跑吧少年》等游戏上线均取得不俗的成绩。《蛇蛇争霸》注册用户超过一亿,《逃跑吧少年》上线一个月,DAU则突破一百万。代理发行的一款沙盒游戏月流水过百万。目前公司运营情况良好,更多持续不断的创新类游戏也将陆续与大家见面。

联系方式

  • Email:hr@igreatdream.com
  • 公司地址:地址:span华侨城创意园A5栋401