深圳招聘

本职位招聘公司为天赢集团旗下深圳市卡拉扬企业形象策划有限公司：

客服文员

岗位职责：

1、负责公司现有客户的客户关系及维护工作；

2、负责潜在客户的拓展工作；

3、接洽现有客户的业务需求，进行有效跟踪，做好指导和服务工作；

4、与公司内部相关部门紧密配合，协调沟通；

5、熟悉公司业务解答客户提问并落实问题；

6、统筹所负责项目的每一个进程，及时与客户对接反馈。

任职要求：

1、有责任心，口齿伶俐；

2、受理及主动电话客服，能够及时发现客户问题并给到满意和正确的答复；

3、与客户建立良好的联系，熟悉以及挖掘客户需求；

4、熟练运用office及良好的文档写作能力；

5、具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通以及解决疑难问题服务的意识和能力；

6、负责公司所有的内部结算；

7、有客服相关工作经验者优先考虑。

上班时间：周一至周五 9:00-18：00 工作7小时

天赢集团是一家多元化企业集团。集团拥有控股子公司六家，业务涵盖，专业项目申报咨询，企业形象工程，非遗文化产业等多个领域。

经过十余年的发展，集团规模日益扩大，积累了深厚的商业人脉资源和企业发展实力，形成了一批具有现代商业理念、国际化视角和实战管理能力的核心团队。与此同时，集团公司通过商业模式不断创新，业务方向不断扩充，近年来逐渐开拓投融资、产业咨询、科技服务等新的领域。

天赢集团全资及控股子公司，分别是：

深圳市茵特天赢投资发展有限公司（业务方向：政府项目申报、咨询）

深圳市卡拉扬企业形象策划有限公司（业务方向：广告策划）

深圳非遗生活文化产业有限公司（业务方向：非遗文创商品）