深圳招聘

岗位职责：

1.全面负责客户服务工作的领导、统筹工作，拟定标准的客户服务规范，优化和完善客户服务流程；

2. 负责指导客服人员清晰，明确地认识公司拟定的标准化客户服务规范流程，配合市场部和顾问部，优化利用公司客户资源，有计划地实施服务活动，推动销售业绩地达成；

3.通过高效率，高质量的服务来维持IBOBI在业界的专业和领先形象;

4.通过对客服助理团队的招聘，有效培训及指导和管理来保持IBOBI的客服质量;

5.系统管理并培训客服从形象标准，接待礼仪，处理客户意见等方面;

6. 负责客服、教务、行政后勤部门团队管理与建设，培养部门储备人才；

7. 提升部门服务质量，降低投诉率；

8. 良好的安全防范意识，确保中心及会员的安全；

9. 始终贯彻IBOBI的服务理念，保证中心的卫生符合标准。

岗位要求：

1.本科及以上相关专业，有英语行业、奢饰品行业、酒店行业等高端服务行业客服管理工作经理

2. 两年以上的客服管理经验， 喜欢弹性的工作时间

3. 亲和力好，形象气质佳，良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力

4. 热爱教育事业，喜欢小朋友，拥有高度责任感和客户服务意识

5. 有一定的英语沟通能力

IBOBI国际家庭互动成长中心

深圳市爱波比文化科技有限公司是由来自英国、美国、新加坡等国际教育学家及科技专家联合研发而创办的教育、科技、艺术、互动游乐为一体的国际互动成长中心。

IBOBI将先进科技应用于教学，与国际教育专家共同创造更加尊重儿童天性的交互教学系统，有效的促进孩子的深度学习与协作性。

给孩子最快乐的教育!

我们的教育理念
娱乐对成人是游戏，游戏对儿童是认真的学习。

IBOBI核心价值观
诚信、卓越、团队、专业

福利待遇：
1、五天八小时标准工作制；
2、入职享有五险一金；
3、绝对比同行更高的薪酬激励及股权激励 ；
4、完善的假期组合：带薪年假、法定假日等；
5、和谐优美的国际化办公环境；
6、丰富多彩的员工活动：生日Party、节日Party、季度活动、旅游活动、优秀员工表彰及国内外考察，体验环球之旅等；
7、正式员工子女可免费享受公司对外正价42800元的亲子早教课程包；
8、定期组织员工内外部培训：岗位技巧培训、心态礼仪培训、与岗位相关的知识培训等



独特的体验，感动的瞬间，成长的记忆，真实的故事.

IBOBI has been developed and founded jointly by international educators and technologists from the UK, USA and Singapore in conjunction with international teaching specialists. It is an international learning and development center which integrates education, science, technology and art with interactive entertainment media.

IBOBI blends technology with education to create an interactive education system. When this is applied by our educators the system aims to pay more attention to the learning needs of children and thus effectively facilitate children’s in-depth learning and mutual increase cooperativeness. The students then become more responsive to the subject and have a richer learning experience.

Excellence, opportunity and enjoyment through education.

Our Philosophy of Education：
For adults entertainment can be seen as a game or leisure, but for children it is a serious and integral part of their human development.

Our Core Value：
Integrity、Excellence、Teamwork、Professional

Here you can enjoy：
Unique experiences, touching moments, memories of growth, true stories and so on .


特别提醒：

IBOBI家庭互动成长中心欢乐海岸店地址：深圳市南山区华桥城欢乐海岸曲水湾2栋E区（中影国际影城旁一楼及二楼）
IBOBI家庭互动成长中心万象城店地址：深圳市罗湖区桂园街道万象城一期N318（会员服务中心对面）
IBOBI家庭互动成长中心华侨城店地址：深圳市南山区华侨城香山东街4-3（亲子游泳俱乐部）
IBOBI国际家庭互动成长中心大冲万象天地店地址：深圳市南山区粤海街道深南大道9668号华润万象天地SL336号商铺
IBOBI亲子餐厅：深圳市南山区欢乐海岸购物中心

IBOBI网站：www.ibobi.cc