咨询文员(可实习)双休+地铁周边
广州影斌贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2018-03-08
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位内容:
1、 通过广州12345咨询服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;
2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助;
3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。
岗位要求:
1、大专或以上学历;工作经验不限,大专或以上实习生亦可;
2、普通话标准流利;会说会听基本的粤语;
3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力,善于总结、发现问题;
4、熟悉电脑操作,具备一定的打字能力要求40字/分钟;
5、有大局观念,能服从安排和指挥;
6、有良好服务意识,反映灵敏、刻苦耐劳,具备团队合作精神和较强的责任心;
7、着装整洁大方,无怪异发型和服饰。
8、无犯罪记录。
薪酬福利:
1、工资保障:基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等,上岗后月薪3000-5000元;
2、入职即享有:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险;
3、试用期2个月;
4、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等;工作满一年享有带薪年假;
5、在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备;
6、提供员工就餐饭堂;
7、不定期举办下午茶及员工关怀活动。
上班时间:轮班:9:00~18:00 12:00~21:00 每天8小时制 午休1小时;
每周轮休2天;每月平均安排8天休息
上班地点:广州市天河区中山大道中395号电信大厦(靠近东圃brt站)
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 咨询 东圃 五险一金 政府热线
公司介绍
联系方式
- Email:HR@gzhclw.com
- 公司地址:地址:br深圳市五和大道南星河world A栋