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政府热线文员(售后客服)月休8天+带薪培训

广州市慕业商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位内容:

1、 通过广州12345政府服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;

2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助;

3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。

岗位要求:

1、大专或以上学历;工作经验不限;

2、普通话标准流利;会说会听基本的粤语;

3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力,善于总结、发现问题;

4、熟悉电脑操作,具备一定的打字能力要求40字/分钟;

5、有大局观念,能服从安排和指挥;

6、有良好服务意识,反映灵敏、刻苦耐劳,具备团队合作精神和较强的责任心;

7、着装整洁大方,无怪异发型和服饰。

8、无犯罪记录。

薪酬福利:

1、工资保障:基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等,上岗后月薪3000-5000元;

2、入职即享有:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险;

3、试用期2个月,考核合格即可上岗;

4、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等;工作满一年享有带薪年假;

5、在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备;

6、提供员工就餐饭堂;

7、不定期举办下午茶及员工关怀活动。

上班时间:轮班:9:00~18:00 12:00~21:00 每天8小时制 午休1小时;

每周轮休2天;每月平均安排8天休息

上班地点:广州市天河区中山大道中395号电信大厦(靠近东圃brt站)


职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 天河 东圃 客服 文员 话务员 政府 热线 咨询

公司介绍

慕业集团成立于2016年,是一家专注B2B与B2C电子互联网公司。成立至今已收购全国20余家公司,公司覆盖互联网、金融、教育、消费品、地产等行业。企业自成立以来,本着“诚信做人,踏实做事,高效,高质完成客户要求”的企业精神,服务范围涵盖多领域。公司现有业务范围:国内外百货商品的进口与出品、国内外线上(淘宝、天猫、亚马逊等)交易网站运营、教学培训与运营、个人和小微型企业提供贷款服务、网络直播等


加入慕业集团您将获得完善培训:
1、带薪岗前培训:理论+实践模式的系统性带薪培训,传授全面的商品知识及销售技巧,全面掌握干岗位技巧
2、岗位技能提升培训:每周产品培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训
3、管理技巧培训:每季度根据业绩排名及员工意愿选拔至储备人才体系的员工,会进一步获得管理技能的培训,专员到主管8个月搞定。

加入慕业您将获得完整职业规划:
1、公平、公开、迅速,不按个人的工作经历为限制
2、能力定位:岗位专员-岗位专家-岗位教练员(每一步都是收入与能力的成长)
3、职业发展:专员>精英>储备主管>销售主管……(或根据发展意愿转其他岗位:企业内训师,营销管理,项目管理,销售运营,职能岗位等)。

【薪酬与福利】
1. 底薪+全勤奖+绩效奖/提成;
2. 购买五险一金;
3. 享受国家法定节假日、婚假、产假 ;
4. 在职员工享受年终奖 ;
5. 每年有固定调薪及不定时加薪;
6. 有每月活动津贴(美味多姿下午茶、羽毛球、烧烤等等)
7. 每月评比突出员工奖及突出管理奖;
8. 节日福利、年度旅游;

【上班时间】9:00—12:00,13:30—18:00,每天7.5小时

联系方式

  • Email:m18940808953@163.com
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