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书童(客服)

深圳九河网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-03
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:市场/营销/拓展主管  

职位描述

岗位职责:岗位职责:

1、 解答会员疑问(详情见书童工作手册)

2、 添加新会员为微信好友,邀请进队应分会会员群,对新会员入会及时回访,对老会员定期回访。

3、 在会员群里转发课程通知

4、 周一至周五在会员群里转发全民荐书,推荐更多好书给会员(在APP内查找或者自行推荐)

5、 APP版本更新时在群里发布更新通知,提醒会员下载更新,介绍最新版本功能。

6、 在会员群发布本分会线下或线上活动通知。

7、 手机会员对读书会内容、APP、服务等多方面的意见和建议,反馈给总部的书童一号,总部会尽快处理和解决。

8、 提醒将过期会员和过期会员进行续费(部分具体安排由分会负责人决定)。

9、 维护会员群正常次序,活跃群里气氛,保持与会员的黏性和亲密度。

10、与会员在接触中主动发现问题或者可以改进的地方,并将建议提交给总部,以便优化和提升会员体验。


岗位要求:

1.大专以上学历,***优先,有一年工作经验以上;

2. 有良好的团队协作和沟通能力;

3.做事认真负责,细心、有耐心;

4.有亲和力,态度谦和;

5.普通话标准,条理清晰;

6.有一定文字编撰和软文写作能力。


福利待遇:

1、工作时间:公司实行五天八小时工作制、法定假日休假制;

2、社会保险:购买养老、失业、工伤、医疗、生育保险。

3、节日福利:具有竞争力的薪酬福利体系,年度奖金、节日礼金;

4、娱乐活动:不定期组织活动,如羽毛球、登山、烧烤等;

5、健康保护:关注饮用水、清洁用纸、办公室空气质量等每个细节,追求每位员工的健康保护。

6、晋升机制:公司处于发展中阶段,主张“人人平等,机会平等”的原则为每位员工提供展现自己的机会。


樊登读书会

由央视节目主持人、MBA资深讲师樊登博士于2013年末发起。旨在运用微信、微博等社交新媒体的力量,同时结合线下读书分享活动,做一个帮中国人重新养成阅读习惯的书籍精华分享社区。樊登读书会的核心产品为形式多样的精华解读,精华解读是对一本书籍核心内容的精华提炼,帮助那些读书效率低下或不知如何挑选对自己有帮助书的人群,用15-30分钟时间快速理解一本书的精华内容,每年吸收50本,从而达到快速学习和快速成长的目的。

樊登读书会深圳分会简介

樊登读书会是一个学习型机构,是倡导全民阅读的先行者。樊登读书会APP的文字解读和视音频讲解,帮助那些没有时间读书会或者读书效率低的人每年吸收50本书的精华内容。樊登读书会深圳分会2015年12月授牌成立,主要负责深圳地区的会员的服务和发展。不到一年时间深圳会员人数达到10000多人,阅读影响人数达到4万人次,举办各类大小70多场,捐助爱心图书角2个,捐助图书400多册。


我们的愿景:

我们致力于推动中国人重新养成读书的习惯,让越来越多的中国人保持学习和进步。

在中国,每多一个人读书,就多一份祥和。


我们的定位:

樊登读书会,每年50本书,让你的生活发生变化。


我们的模式:

基于移动互联网的知识分享和习惯促进社区。

1、 负责网站和移动客户端产品的运营管理,根据IDC行业、产品和用户的特点,制定整体运营策略;

2、 新标上线、页面调整、后台数据管理等日常运营流程的管理与审核;

3、 结合产品特点、用户需求、热点事件等,策划运营方案,提升会员转化率;

4、 定期整理和分析网站运营数据,对网站运营状况、客户粘度、活跃度、投资习惯等内容进行准确评估,并据此不断改进运营策略;

5、 实时了解行业发展趋势和业内主要网站的运营策略,为公司的决策提供支持。

任职资格:

1 3年以上运营团队管理工作经验,有IDC网络公司、工作背景为佳;

2、 熟悉IDC 、网络类网站的一般运营流程,熟悉网站的后台管理;

3、 具有优秀的组织策划能力,有成功策划大型会员活动的案例;

4、 具有优秀的运营数据分析能力,能够根据分析结果改进运营策略;

5、 对互联网行业的现状和发展趋势有一定的理解和认识;

6、 具有优秀的团队领导能力,能够对团队成员进行有针对性的工作指导,并有效增强团队的凝聚力和执行

职能类别: 市场/营销/拓展主管

公司介绍

深圳九河网络科技有限公司创立于2005年,是一家以互联网基础业务服务为主的国家高新技术企业,运营全球数据中心业务。致力于全球服务器租用、托管及云计算、DDOS安全防护、数据实时存储、 CDN加速、域名、智能DNS、网络安全服务解决方案等领域的智能化、规范化的体验服务。 随企业迅猛的发展,九河网络更注重研发投入。建立IDC行业知识库,研发服务器管理软件,IDC业务自动化系统。 同时更注重高标准的客服体验,365天24小时专业的客服服务,及时响应,迅速解决,热忱专业。“客户至上”是我们永恒的企业文化。秉承以客户为中心,坚持网络安全稳定***、服务至上的原则。共存合作、互利发展。

企业文化

艰苦奋斗:以坚持奋斗为本,提供优质的用户体验,赢得客户的尊重和信赖。
自我认知:了解自己的核心位置,尊重他人,与他人合作,实现用户、公司、团队的共同发展。
开放进取:积极进取,勇于开拓,坚持开放与创新。
至诚守信:诚信是九河网络最重要的无形资产,坚持以诚信赢得客户。
客户服务:秉承以客户为中心,坚持质量***、服务至上的原则。
团队合作:相互配合,积极主动,我们的团队原则是让一根头发拧成一条坚绳

福利待遇:
1、工作时间:公司实行五天八小时工作制、法定假日休假制;
2、社会保险:购买养老、失业、工伤、医疗、生育保险。
3、节日福利:具有竞争力的薪酬福利体系,年度奖金、节日礼金;
4、娱乐活动:不定期组织活动,如羽毛球、登山、烧烤等;
5、健康保护:关注饮用水、清洁用纸、办公室空气质量等每个细节,追求每位员工的健康保护。
6、晋升机制:公司处于发展中阶段主张“人人平等,机会平等”的原则为每位员工提供展现自己的机会。

备注:
     本公司长期为数据中心行业领先企业,提供在业界具备竞争力的薪酬与发展体系以及学习平台,是有理想有抱负的有志青年发展圣地,实现在深圳的立足;



       公司网址:http://www.usa-idc.com/
       地址:深圳市龙岗区龙岗大道布吉木棉湾2256号华联大厦2楼(比亚迪汽车旁边)
       电话:0755-85201177 / 28702879

乘车到达站点:
一、龙珠花园站台下车

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