深圳招聘

岗位职责：

1、通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问， 引导买家并推销商品，促成订单成交；

2、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；

3、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；

4、负责店铺日常维护、产品更新、能独立操作产品陈列，增强店铺吸引力和产品销量，以及各类活动的开展，并及时反馈活动效果

任职要求：

1、打字速度不低于每分钟60字，有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用，欢迎加盟；

2、有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展；

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