深圳招聘

岗位职责：

1、执行物业公司质量管理文件和规章制度，服从公司的领导及监督检查；

2、有良好的领导及组织协调能力，熟悉并掌握物业管理条例、公司各项管理制度、收费标准、辖区规划、各类房屋、公共设施的分布情况；

3、制定本部门的培训计划并做好培训工作，定期组织部门员工的业务考试，组织协调本部门各岗位人员的工作安排并负责监督及考核，制定部门月工作计划及工作总结；

4、建立完善客户档案、定期进行客户满意度调查和客户回访工作，定期组织征询客户的意见和建议，加强与业主、租户的沟通，妥善的解释物业服务中心各项规定，与业主、租户保持良好的关系，处理业主、租户投诉，重要投诉及时上报公司相关领导；

5、负责收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告并跟进处理，对违章操作行为及时制止或按规定处理；

6、定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案，发现运作中不合格的服务项目进行跟踪、验证；

7、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化；

8、负责对清洁、绿化承包商的监督管理工作；

任职要求：

1、大专以上学历，年龄28-38岁，男/女不限，三年以上写字楼物业管理或城市综合体物业管理实际工作经验，物业管理专业或持有物业管理师上岗证优先；

2、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识，熟练掌握物业客户服务知识与技巧；

3、有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强，具有突发事件应变处理能力；

4、诚实守信、敬业忠诚、责任心强、具有良好的团队精神和良好的职业道德水平；

深圳市六和实业集团有限公司是一家涉及酒店经营、汽车运输、房地产开发、物业管理等产业一体的多元化经营的企业集团。伴随着改革开放的春风，在政府和社会各界人士的关怀与支持下，公司逐渐发展壮大。现已拥有4家子公司，目前集团在职员工近500人。
深圳市六和城物业服务有限公司为六和实业集团的下属公司，目前主要服务于集团公司开发的六和城项目（约32万平方米的大型城市综合体），项目位于坪山新区醇熟CBD双中心位置，引领城市新未来，为坪山新区目前唯一的“地标”性建筑。