深圳招聘

1、根据公司发展目标，结合天猫平台、京东平台等各种平台规则建立高效、贴心的客服团队体系；

2、制定部门的业绩目标，并对目标进行分解、落地实施，确保目标完成；

3、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

4、建立各类客服数据并做好相应的数据分析；

5、负责客户关系的维护；定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求分析，对公司客户群提出维护和管理方案，全方位优化客户服务质量。

岗位要求：

1、大专及以上学历；服装行业工作经验优先；

2、3年以上电商行业客服总监\经理级以上工作经验优先；

3、熟悉天猫、淘宝和京东等平台的售前、售中、售后、投诉等相关规则；

4、较强的抗压能力，敏锐的判断分析能力，良好的沟通协作能力，很强的执行能力和规划能力。

深圳市凯尔金盾电子商务有限公司成立于2012年，是一家新兴的电子商务企业。公司专注于传统品牌的运营服务，具有丰富的服装经销经验。

公司成功抓住电子商务发展的良好机遇，大力发展基于B2C电子商务平台的品牌运营。目前侧重于淘宝网——中国最大的电子商务平台，并已成功运营多家淘宝商城店铺，积极进行资源整合，发挥电子商务优势，通过缩减 渠道成本、时间成本等综合购物成本，帮助企业开拓市场、建立品牌、实现产业升级。

我们是商通E分销多渠道网店管理系统广东省总代理，负责该系统的区域内的市场开发以及维护，该软件主要应用于独立B2C购物商城、淘宝网（淘宝商城）的中大型网商的后台管理。

由于公司不断的发展和壮大，我们急需招募有志于在电子商务的广阔天地，开疆拓土的有识之士。

公司急需补充新鲜血液。因此，我们以重金悬赏，招兵买马，等你来战！