深圳招聘

岗位职责：

1. 通过在线聊天工具与客户直接进行沟通，为客户导购、解答各类问题，促成线上成交；

2. 帮助用户解决排查并解决问题

3. 处理用户投诉，挽回用户退货需求，协助客服完成退换货

4. 定期对未成交订单进行客户跟踪及催付

任职要求

1. 大专/本科学历（已拿到毕业证），专业不限，（电子商务专业优先考虑）年龄21-26岁，（急聘，不达标者勿扰）

2. 性格开朗，服务意识强，具有很好的语言表达能力，普通话标准

3. 有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题

4. 熟悉电子商务网店运作规则，有电商客服经验、呼叫中心工作经验者优先考虑。

5.熟悉天猫商城规则/各类违规投诉服务流程，会处理淘宝订单售后问题，快递跟踪，退换货处理，售后沟通，评价处理（优先考虑）。

福利制度

1.过节福利

2.公司不定期组织聚会、聚餐、旅游

3.五星级写字楼，舒适的工作环境

4.公司有微波炉+冰箱

5.公司会举办”员工生日会“

6.公司内部有篮球比赛，羽毛球协会公司会租场地每天都可以去、摄影协会不定期举行有奖比赛

公司办公地点：深圳市深圳市南山区南山智园崇文园区2栋16楼

    努比亚（nubia）是2012年10月31日中兴通讯正式发布的手机新品牌，新品牌由中兴通讯旗下子公司独立体运营，从理念、设计、个性化服务、渠道模式等方面形成与现有中兴品牌体系的区隔，从一个崭新的角度突破消费市场格局，赢得消费者喜爱，形成对现有中兴手机产品品牌体系的补充和延伸。努比亚以“Be Yourself”为品牌理念，凭借单反级摄影功能被誉为“手机中的单反机”、“可以拍星星的手机”、“国母手机”。产品以无边框设计，摄影，FiT交互，长续航和全网通等为特色，热销产品有努比亚X、miniS，无边框Z11等。品牌立足中国，面向全球，目前努比亚业务范围已覆盖中国、北美、南美、北欧、东欧、东南亚、印度等多个市场。由国际足坛巨星C罗纳尔多任品牌代言人。
    总部位于深圳市南山区科技区，在南京、福州、西安设有研发分部，属于***高新技术企业。公司集自主研发、生产、销售为一体，拥有优秀的管理团队和技术专家队伍，国内外员工达1300余人，其中70%为技术研发人员。努比亚提倡用心、创造的企业文化，海阔凭鱼跃、天高任鸟飞，我们为员工提供无限而广阔的空间。年轻但快速发展的Nubia需要更多有梦想、敢于拼搏、专业的人才加入。
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