深圳招聘

岗位职责

1.接听客服热线或者在线接待客户并根据客户需要分配给不同的部门或者人员；

2.配合经理监督并服务市场人员，协助组织和实施市场营销相关活动；

3.受理售后客户电话或在线咨询问题的记录与答疑；

4.协助工程师进行CRM软件产品的部署和调试；

5.整理数据分析报表，维护销售数据；整理和记录客户资料

6.协助处理售后客户反馈信息，提升客户满意度；

7.协助技术支持进行产品知识的创建和优化；协助技术支持对产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；

8.完成上级主管安排的其他工作事项。

本岗位为助理岗位，技术工程师方向，储备期半年到1年，后续升职为工程师，则有出短差需求。

任职资格

1.大专以上学历，电子商务或计算机相关专业；

2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4.了解网络和操作系统基础知识；

5.具有良好的沟通能力；有耐心，细心。责任心强，良好的语言表达能力，擅长与人沟通；

深圳市电速科技有限公司是一家计算机商业应用软件开发和复杂信息系统集成领域专业公司。

目标是提供专业化、国际化的互联网服务。公司要求每个员工都以顾客为先的服务标准提供专业化的服务，并且根据每一个地区不同的商业要求来提供本地化的贴心服务。旗下有crm客户关系管理系统，邮件软件，许可式邮件发送平台等多个业务，为企业提供一站式信息化服务。
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