客服审核专员
深圳爱问科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-02-27
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、了解广告法、医疗广告法,熟练运用并结合审核标准,严格对广告主提交的开户资质、广告资质、广告文字、广告图片进行审核;
2、根据审核标准对网站申请认证的用户和企业进行审核;
3、根据业务条款审核业务支出与收入款项;
4、对客户提交的所有资质进行收集、登记、保管、更新;
5、根据业务情况协助上级完善更新审核标准类文档;
6、根据业务中出现的特殊性客户发起风险评估,提出降低风险处理方案;
7、熟练运用QQ等在线回答软件,有一定的打字速度
8、及时回复付费用户疑问,提高用户体验
岗位职责:
1、了解广告法、医疗广告法,熟练运用并结合审核标准,严格对广告主提交的开户资质、广告资质、广告文字、广告图片进行审核;
2、根据审核标准对网站申请认证的用户和企业进行审核;
3、根据业务条款审核业务支出与收入款项;
4、对客户提交的所有资质进行收集、登记、保管、更新;
5、根据业务情况协助上级完善更新审核标准类文档;
6、根据业务中出现的特殊性客户发起风险评估,提出降低风险处理方案;
7、熟练运用QQ等在线回答软件,有一定的打字速度
8、及时回复付费用户疑问,提高用户体验
任职要求:
1、有较强的原则性、客观公正性,能够严格依照法律法规及公司的规定进行审核;
2、 财务、法律专业的优先;
3、 有较强的沟通协调能力及独立处理事务的能力;
4、 有较强的主动服务精神,良好的抗压能力;
5、打字速度60字/分钟;
6、熟悉公司产品,用户反馈问题积极沟通,热情主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳爱问科技股份有限公司为新浪旗下互联网服务的品牌公司。成立于2011年11月1日,2016年10月在新三板挂牌(股票代码:870036)。
爱问科技--旨在为用户提供全面的互联网服务和体验,旗下现有产品线有新浪爱问知识人(IASK)、爱问共享资料(ISHARE)、爱问阅读。
公司衷心期待有识之士加盟,共创美好未来!
公司薪酬福利
1)弹性工作时间
2)丰厚年终奖金及月度绩效奖金
3)透明的晋升通道和加薪机会
4)五险一金,年度体检及旅游
5)国家规定法定假期及有薪假期
6)生日祝福、团建及文体活动
7)结婚生子津贴
爱问科技--旨在为用户提供全面的互联网服务和体验,旗下现有产品线有新浪爱问知识人(IASK)、爱问共享资料(ISHARE)、爱问阅读。
公司衷心期待有识之士加盟,共创美好未来!
公司薪酬福利
1)弹性工作时间
2)丰厚年终奖金及月度绩效奖金
3)透明的晋升通道和加薪机会
4)五险一金,年度体检及旅游
5)国家规定法定假期及有薪假期
6)生日祝福、团建及文体活动
7)结婚生子津贴
联系方式
- Email:hualin.yang@iask.com
- 公司地址:地址:span深圳市南山区 科技园南区科苑南路与高新南七道交界处T3栋深圳软件园 B区408