深圳招聘

岗位职责

1. 负责售后服务电话接听，售后服务邮箱维护，受理客户售后咨询。

2. 负责汇总分析客户反馈的产品质量问题和需求，反馈售前工程师进行改善。

3. 负责受理并处理产品返修、退换货。

4. 负责公司网站、论坛、微信等平台技术支持内容的更新、维护。

5. 负责定期客户回访，了解客户满意度。

6. 负责产品说明书、用户手册编制，常见问题汇总更新。

岗位要求：

1、 本科及以上学历，电子信息、机电一体化、电气自动化、计算机等相关专业，英语水平CET-4及以上；

2、 有弱电或楼宇自动化工作经验的优先考虑；了解综合布线，安防监控，门禁系统等弱电系统集成行业的产品和技术；

3、 熟悉网络通信协议基本原理，例如：IPV4、IPV6、TCP/UDP

4、 熟练掌握CAD制图和Office等办公软件；

5、 为人诚信，时间观念强，有团队合作精神；

6、 有较强的语言表达能力和沟通能力；

7、 工作积极主动，能承受较强工作压力，具有较强的执行能力；

8、 适应短期国内出差，服从工作安排。

    丰唐物联技术（深圳）有限公司于2011年成立，是一家集设计、开发、生产及销售于一体、专业从事物联网产品及无线科技产品研发制造的中美合资型高新企业，公司主要产品为无线智能遥控器、照明、电子控制器，多功能传感器以及物联网系统等。公司每年研发投产10多款新产品，年产量在100万套以上。公司的物联网及无线产品应用于智能家居和工业和酒店等商业领域。公司的销售及研发中心位于美国硅谷，目前掌握多项前沿技术，技术研发处于同行业领先地位，销售覆盖北美，澳大利亚及欧洲多个国家。丰唐物联技术（深圳）有限公司是由美国公司 AEON LABS LLC 和中国上市公司深圳市英唐智能控制股份有限公司共同投资建立。

    Fantem(丰唐物联)提供同行具有绝对竞争力的薪酬及成长平台，关注员工的成长，始终以“人才是企业最具竞争力的资本”这一人才理念，来重用和培养人才。我们致力于与员工一起共同打造Fantem品牌，着眼于实现“成为中国智能家居行业的第一”的企业愿景，着力于实现“为人们提供便利、安全、舒适的生活”的社会使命。
Fantem，为热血青年提供一个塑造自我职业高度和拓展自我职业宽度的职业平台。在这里你可以坦然承认自己的年轻，就像Fantem敢坦然承认我们还处于创业期一样。我们在这里历练我们的心智，造就我们的气质。我们贪婪地吸收着中外文化和技术的骨血精华，我们顶礼着鹏城敢为人先的创业精神，没有老道迂腐，只有激情创新。我们坚信，有你的加入，Fantem这一行业新星，一定能托举起智能家居行业璀璨的明天！
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