服务运营-技术主管
上海蔚来汽车有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2018-02-27
- 工作地点：深圳
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 汽车修理工
职位描述
工作职责:
1.负责服务中心车辆维修一次性修复率，技师培训，疑难杂症故障维修指导；
2.负责维修技师技术能力梯队建设，技术培训，提升维修技师的技能水平及一次性修复率，并对一次性修复率负责；
3.组织或参与疑难杂症故障的维修诊断，在需要技术支持时与总部技术支持团队沟通；
4.负责疑难杂症故障车辆及重大事故车辆的交车检验；协助质量代表进行常规维保检验；
5.负责配件索赔的技术判定、召回或TSB执行。
绩效标准
1.技师技术培训反馈；
2.服务中心核心KPI(内外返比例、一次性修复率、维修质量类客诉）。
任职要求:
1.丰富的维修理论基础及实操经验，较强沟通能力；
2.专科及以上学历；
3.3年以上中高端品牌技术主管经验（有电动车经验优先）；
4.能熟练运用计算机。
职能类别： 售后服务/客户服务 汽车修理工
关键字： 销售 客户服务 大客户 经理
公司介绍
蔚来于2014年11月成立于上海，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。经过五年多的发展，蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一，并于2018年9月12日在美国纽交所（“NYSE”）上市。
蔚来专注于核心技术的正向研发，目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件，同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV，智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6，并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
在蔚来，每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅，听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式，以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起，打造全球用户满意度***的 “用户企业”。
蔚来专注于核心技术的正向研发，目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件，同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV，智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6，并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
在蔚来，每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅，听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式，以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起，打造全球用户满意度***的 “用户企业”。
联系方式
- Email：in.china@nio.com