深圳招聘

岗位职责：
1. 提供始终如一的优质客户服务的同时顺利执行查询组的客户服务战略并确保服务绩效指标的达到
2.为客户以及网络提供全面的查询服务，包括无法派送快件、退回快件、错分拣快件、延误快件、丢失及破损快件的调查，并按照服务标准及要求反馈相关信息
3. 按照公司网络操作流程处理及回应所有的查询要求以确保客户满意度
4.具有强烈的责任感和主动性， 积极主动的为客户解决各类查询问题，通过优质的查询服务，确保客户满意度的提高
5.具有良好的团结、友好、互助精神，能服从、配合上级领导工作安排

任职要求：
- 电脑操作技能（如，电话系统、订单/转运查询系统、查询跟踪系统及订单登记系统等操作）
- 打字速度60字/分，熟练使用word、excel优先考虑
- 沟通技巧，英语口语与书面熟练（CET4或以上）
- 两年以上服务行业客户联络中心或电话销售工作经验
- 大专或以上学历
 

薪酬福利和职业发展：
1.提供的岗位薪酬与工作绩效挂钩： 薪酬= 基本工资 + 月度绩效奖金
 客服岗位基本工资（3500-5500）+月度绩效奖金（300-500）
工作时间：9:00-12:00；14:00-18:00
2.公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金
3.公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险
4.公司提供免费员工子女医疗商业保险
5.公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品
6.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资
7.公司提供不少于10天带薪年假，不少于5天带薪陪产假等带薪假期
8.公司为操作岗位员工提供统一的工作服装
9.公司提供各种专业的业务培训
10.公司提供丰富多彩的员工活动
11.公司支付高温费的同时，也免费提供消暑饮料等。
12.公司为有工作需要的员工配备工作手机及交通应酬费报销。

公司介绍：
中外运-安迈世（上海）国际航空快递有限公司是由中外运空运发展股份有限公司与Aramex International Logistics Private Ltd合资成立的一家从事国际快递及货运业务的公司。公司总部设于上海，下设北京、广州、深圳、苏州及成都等多个分公司。合资公司将充分发挥中外运空运在中国及ARAMEX在全球的网络优势，为中国各主要城市提供优质的国际文件、包裹和货物的快递和物流服务，诚邀有志者加入!
薪酬福利和职业发展：
1.提供的岗位薪酬与工作绩效挂钩： 薪酬= 基本工资 + 月度绩效奖金
2.公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金
3.公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险
4.公司提供免费员工子女医疗商业保险
5.公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品
6.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资
7.公司提供不少于10天带薪年假，不少于5天带薪陪产假等带薪假期
8.公司为操作岗位员工提供统一的工作服装
9.公司提供各种专业的业务培训
10.公司提供丰富多彩的员工活动
11.公司支付高温费的同时，也免费提供消暑饮料等。
12.公司为有工作需要的员工配备工作手机。