深圳招聘

1、网店耳机产品的售前咨询服务，及时解答在线客户的咨询，向客户提供迅速、准确、周到的服务；

2、网店售后服务单处理；

3、妥善处理交易中出现的售后问题，包括RMA退货处理工作，为客人提出合理的解决方案；

4、通过客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户满意度；

5、服务中发现的产品问题或客户建议及时的记录并反馈给运营同事，积极提出意见和建议。

【职位要求】：

1、打字速度50字/分

2、工作积极主动，好学上进，具有良好的耐心和责任心，具有团队精神；

3、工作细心、有逻辑，条理性强，有很好的自我心态调整能力；

4、待人真诚、热情，沟通协调能力好；

5、有服务意识、业绩意识，热爱电子商务行业的销售工作；

6、有京东售后直通车客服经验更佳。

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