深圳招聘

无限极项目-售后客服

一、职位要求:

1、国语标准流利，口齿清晰，声音甜美,亲和力强；

2、 熟练使用计算机及office办公软件，打字速度不少于50字/分钟；

3、熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧；

4、大专以上学历，具客服经验者中专学历(必须是已取得毕业证)也可以。

上班时间： AM 8:30 ~ PM 19:30，做五休二，每天工作8小时工作制

上班地点：天河高普国家软件园

薪酬福利：综合薪资约：3000-4500 法定五险一金+5天带薪年假+舒适的工作环境（拥有电脑、座位、等文职工作环境，无需外出）。

发展前景：客服代表->高级客服代表->客服组长- ->客服主管。客服代表也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务管理、数据管理等多方向发展。

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验，可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留，在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。