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客服助理(英语)

深圳市启程教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2018-02-06
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

工作职责:
1.负责在线课程服务,每天固定时间为在线用户发送作业提醒和学币排行榜;
2.负责用户考勤、满意度调查和在线课程的考试安排;
3.负责公司代理机构的跟进与对接,定期进行意见调查和服务反馈;
4.线下双师课堂助教或服务工作,包括接待家长和学生、意见调查与分享功能介绍与推进等。
5.客户群体:3-10岁阶段学生以及家长群体

任职要求:
1.专科及以上专业,应届毕业生、英语专业、师范类本科及女老师录取优先;
2.性格开朗活泼,普通话标准,形象气质良好;
3.有良好的服务意识,熟悉Microsoft Office办公自动化软件,熟练使用各种办公软件和办公设备。
4.可***。
我们有年轻的团队,亲和的领导,舒适的工作环境!
真诚期待你的加入!

待遇:
基本工资+浮动绩效+提成
上班时间: 上午9:00-12:00、下午13:30-18:30
上班地址:深圳市宝安区沙井中心路星河大厦606
附近公交:沙井国美 地铁:地铁11号线沙井站

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    启程教育集团致力于打造基于教育产业、内容产业 和智能终端的“平台+内容+服务+应用”生态系统。 集团旗下拥有数字化制作公司、网络科技公司、教 育培训中心、职业技术学校、课外辅导培训中心等子公 司二十多家。 集团四大模块产业紧密相连,形成一套完 整的教育服务闭环。
平台:在线学习平台实现高效连接、共享教学资源,打破传统面授教学的局限。
内容: 数字化技术制作出高品质、互动型课件内容,打破传统教学方式的枯燥。
服务: O2O模式线上、线下全方位的学习服务体验,弥补线上学习形式的不足
应用:三维影像技术,VR技术,同步交互式技术,解决在线教育体验差的现象。
     资质实力 :A级办学单位/政府补贴培训定点机构/ 高技能人才培训基地/政府职业培训预选供应商/国家紧缺人才培养工程教育基地教育 部考试中心指定助学单位(自考)/广东省成人教育协会理事单位
集团产业:学历教育、政企委培、在线教育、课外辅导、职业技能、终端智能、数字化课件。

联系方式

  • 公司地址:地址:span沙井星河大厦606