深圳 [切换城市] 深圳招聘

客服经理

深圳莱尔托特科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-12-26
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

岗位职责:
1. 带领10人以上团队,做好组员的日常管理与排休;
2. 管理与统计组员绩效,采取有效措施提升小组KPI;
3. 根据要求进行数据统计,跟踪数据问题并加以改进;
4. 控制人员流失,协助组员的日常招聘与培训;
5. 处理工单,分派及跟进工单流程,确保每个问题都能有效解决并及时反馈至客户;
6. 客诉问题的跟进处理;
7. 其他上级交办事宜。

任职要求:
1. 本科以上学历,30周岁以下;
2. 至少有2年呼叫中心团队管理经验;
3. 有一定的数据统计分析能力;
4. 能适应轮班与节假日轮休;
5. 有服饰类客服经验优先。

职能类别: 客服经理

公司介绍

APP:托特衣箱

微信公众号及小程序:托特衣箱


深圳莱尔托特科技有限公司, 是一家具有时尚+互联网基因的的新***租衣平台,由百丽国际前执行董事邓敬来创立。我们以分享经济新模式,结合品牌合作与用户互动的数据,为用户提供个性化订制。

一直以来,我们都在向消费者传递“美好的事物,不必占有,却可以随时拥有”的生活态度。一方面将“全世界的时尚“,通过智能匹配同步到你私人的“线上衣橱“。另一方面,通过个性化的“时尚穿搭服务”,来减少消费者在身份升级中的弯路。

最终,减少消费者在买衣服中的闲置和浪费,带给未来更可持续的时尚生活方式。?

我们可以提供的是:
1、六险一金(综合医保)
2、免费咖啡,节日礼物,团建活动,各种大party
3、氛围融洽,与一群青春可爱的小伙伴共事
4、一个自主发挥的大舞台,让你的才能尽情展示,让你的能力飞速提升
...更多福利,来了你就知道喔

联系方式

  • Email:yummy.yu@letote.cn
  • 公司地址:中建科工大厦11楼