深圳招聘

岗位职责：1.负责淘宝店铺的客户服务； 2.负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。 3.熟悉售前处理技巧，并能对客服人员的工作问题指出和技能指导； 4.完善客户常见问题反馈；带领团队提升客户满意度、销售转化率 ； 5.建立品牌独有的服务准则，提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行；
任职资格：任职资格： 1.大专或以上学历（特别优秀的可放宽至中专） 2.两年以上电子商务客服管理体系； 3.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识； 4. 耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。； 5.熟悉B2C运作模式和流程，熟悉淘宝 天猫等平台；
工作时间：9:00--12：00,14:00--18:00，周末双休。

创 深圳市创业宏电子商务有限公司（简称创业宏），成立于2015年，是经深圳市工商行政管理局批准设立的合法企业。创业宏是一家专注于电商卖家客服外包的团队，总部位于深圳，主要服务淘宝、天猫、京东、拼多多等平台的卖家，本公司自成立以来受到商家的欢迎，服务效果显著，一直秉承服务至上原则，为客户提供全天候，低成本，高转化的专业服务，致力于为客户创造更大价值。

公司专注于客服外包服务,旨在以高质量的客服能力及专业的解答技巧为广大电商商家提供最优质的电商客服外包服务，成为电商客服外包的领跑者。

公司致力于打造一流的客服团队，成为让客服充满幸福感的企业。 我们这里有系统的培训流程，能不断提升客服的专业服务能力、团队合作能力以及创新精神，让客服逐渐成为一个优秀的线上客服人员，客服以激情、耐心、诚信、务实的工作态度为客户提供服务，能够在实践中不断提升自己！