客服文员
深圳市柏琪眼镜制造有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2019-01-12
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
6、***优先
7、有做过眼镜行业的优先。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
6、***优先
7、有做过眼镜行业的优先。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服专员 /助理 网络/ 在线客服 文员
公司介绍
深圳市柏琪眼镜制造有限公司(以下简称“柏琪”),创办于1999年,是深圳横岗眼镜***运营品牌建立的企业,也是横岗***家取得国际标准产品认可证书企业。
柏琪地处世界眼镜制造中心——深圳横岗,专注于中高端眼镜框产品开发设计、制造生产、销售服务一体化的生产企业。成立至今21年,从***的OEM到现在的自有品牌创建,成功在市场站稳脚跟。同时,也通过ISO:9001质量体系认证。
全国各地销售网络成熟,公司销售团队定期随访客户并提供产品培训,实现客户需求与产品服务无缝对接,现有眼镜零售店、医院眼科中心等超过6000家在售我司眼镜产品。
匠心造好镜 呵护您眼镜”—— 做好每一副眼镜!呵护每一双眼睛!PACKI致力于成为行业领先的大众时尚品牌之一。
企业使命
达成全体员工物质和心性双提升,以完美的眼镜品牌提升使用者的精神价值。推动眼镜行业的发展,为行业进步,全民视力健康贡献力量。
企业核心价值: 诚信、创新、责任、利他、快乐!
企业愿景: 成为行业领先的大众时尚品牌。
柏琪地处世界眼镜制造中心——深圳横岗,专注于中高端眼镜框产品开发设计、制造生产、销售服务一体化的生产企业。成立至今21年,从***的OEM到现在的自有品牌创建,成功在市场站稳脚跟。同时,也通过ISO:9001质量体系认证。
全国各地销售网络成熟,公司销售团队定期随访客户并提供产品培训,实现客户需求与产品服务无缝对接,现有眼镜零售店、医院眼科中心等超过6000家在售我司眼镜产品。
匠心造好镜 呵护您眼镜”—— 做好每一副眼镜!呵护每一双眼睛!PACKI致力于成为行业领先的大众时尚品牌之一。
企业使命
达成全体员工物质和心性双提升,以完美的眼镜品牌提升使用者的精神价值。推动眼镜行业的发展,为行业进步,全民视力健康贡献力量。
企业核心价值: 诚信、创新、责任、利他、快乐!
企业愿景: 成为行业领先的大众时尚品牌。
联系方式
- 公司地址:横岗镇红棉四路22号3楼柏琪眼镜