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客服助理

深圳市卓越物业管理股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、每天现场品质巡查;

2、将物业巡查不合格项跟进处理;

3、受理客户投诉,对服务工作质量进行跟进、回访;

4、及时满足客户的服务要求,解决客服的疑难问题处理工作中的突发事件;

5、建立良好的客户关系和区域品质的管理要求;

6、负责物品放行及收发工作;

7、根据部门的管理目标,执行所管理区域物业客户服务工作的实施方案


任职要求:

1、18~26岁,形象好气质佳;

2、良好的心里素质及自控能力;

3、勇于承担,具备强烈的集体荣誉感;

4、良好的倾听和沟通能力;思维敏捷,应变能力强。

5、工作独立分析及处理能力;人际关系协调能力;具有较强的团队合作意识。


工作地址:

深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦7F物业服务中心

工作时间:24天制

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:客服、前台

公司介绍

卓越物业全称深圳市卓越物业管理有限公司,系卓越集团成员单位。1999年注册成立,注册资本3000万元,国家一级物业管理资质企业,中国及广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位。公司总部位于深圳市中心区,公司推行的服务模式有卓越商务“金钥匙”服务、卓越住宅“英式管家”服务,分别为CBD高级商务写字楼、高新科技项目、豪宅别墅提供卓越的优质服务新概念。

经过近14年来的发展,卓越物业紧随集团发展步伐,业务范围已扩张至全国13个省和地区,目前公司的管理和服务面积已超过1500万平方米。2007年,卓越物业正式成为深圳***家加盟世界金钥匙物业联盟的物业服务企业,开启了在创造服务新价值方面的新篇章,并且在2008年,卓越物业与国际金钥匙组织共同成立了金钥匙物业联盟学院,为整个行业发展做出了卓越的贡献。

卓越物业在发展过程中,在满足集团快速发展要求的同时还凭借自身行业地位积极发展外接项目,与多家全球500强企业建立长期战略合作关系。

公司愿景:中国领先的不动产服务运营商
公司使命:为客户,员工,股东与社会创造价值
公司核心理念:卓越物业倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一。
卓越物业·荣誉:
■ 国家一级物业管理资质
■ 中国物业管理协会常务理事单位
■ 国际“金钥匙”组织物业联盟副理事长单位
◇中国特色服务领先企业-高端商用物业
◇中国物业服务百强企业服务质量TOP10
◇物业管理30年“综合城市运营服务标杆企业”

联系方式

  • Email:linlf@exceam.com
  • 公司地址:地址:span金宝大厦 中信投资