深圳招聘

职位描述：
1、负责接听客户来电，车辆载货物流信息查询及业务咨询等售后服务工作；
2、受理客户需求，及时处理客户投诉和建议达成双方愉快的成交；
3、维护客户关系，提供优质专业服务，挖掘现有客户需求，提供延伸增值服务，提升客户满意度；
4、定期对客户档案进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，根据公司计划和需求，对客户进行回访、适当性调查等；
5、高效严谨对接进货、出货、物流，车辆调配等事项，完成月统计报，客户异常情况等月度报表；
6、领导交办的其他事项。
7、上班时间：08:30-18:00，周六轮流值班；
     上班地点：深圳龙华新区；

任职资格：
1、大专以上学历，应届生皆可，男女不限，年龄在20至30岁之间；
2、具备良好客户服务意识，能积极面对客户、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有良好的团队协作精神和积极主动的学习态度；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有较强责任心；
5、物流专业优先，善于接纳新兴事物。

中搏物流是一家集国际国内货运代理、空运、海运、汽车运输、仓储服务、提供物流信息咨询及物流方案设计为一体的综合性物流企业，专注于设计、实施适合中国关贸政策和跨关区、跨关境物流解决方案，及多元化国内运输全方位服务，以满足广大加工貿易型企业和国内企业对采购和供应链的物流需求。旗下拥有两个全资子公司、二十几个派送网络营业部，业务覆盖全国各地。
公司现有员工近百人，其中大专以上占70％。公司始终坚持“以人为本，与员工共同发展”的原则，秉承团队协作精神，重视人才的学习和服务创新力的提升，企业经营者重视自身素质的提高，重视中高级管理人才的培养，重视岗位员工专业文化素质的培养，并逐渐形成了一支业务能力强、专业化程度高，并具有锐意进取、敬业精神和高度协作意识的专业团队。
公司率先在行业内推行ISO9001：2008质量管理体系，并贯穿到工作中的每一个环节，客户的需求就是我们的追求，倡导以“社会责任感”为核心的，以“严谨、务实、开拓、创新”为主要内涵的企业宗旨，致力于富有社会责任感的员工队伍建设。公司一贯重视服务质量的不断提高，为客户提供现代概念的物流供应链一体化服务，同时利用先进的物流理念、物流技术、信息系统和物流管理模式，为客户提供适时的业务运作动态信息和专业分析报告的功能.由于公司在成立之初，就非常注重企业品牌建设，努力提升服务质量，使公司成立之初就赢得了FOXCONN、COATS、方正科技等一批国际知名企业成为中博的忠诚客户。
在知识经济一体化、资讯科技全球信息化以及中国加入WTO的背景下，我司将凭借自身本土化的优势和高效管理水平，以“不断否定自我、追求卓越”的务实作风，始终坚定对客户的服务承诺，实现企业的可持续发展。