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内部客服主管

深圳透云物联网科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-02-09
  • 工作地点:深圳
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.1万/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责客服团队的日常运营管理,制定业务流程和操作规范;
2、 负责客服团队数据考核指标的制定;
3、 熟悉产品业务流程和细节,编写培训用户手册,制定培训标准和流程,负责实施产品使用的培训;
4、 解决业务人员提出的有关软件使用的疑难问题,正确引导业务员,及时反馈意见、并跟踪问题的解决状态;
5、 负责系统实施、维护过程中产生的技术问题收集和整理;
6、 通过对产品的测试验证,提出关于产品的优化建议;
7、 完成上级交办的其他临时性任务。
 
岗位要求:
1、 计算机相关专业大专或以上学历;
2、 2年以上的相关工作经验;
3、 善于沟通并具有很好的团队合作精神, 工作努力, 认真;
4、 思路清晰,有独立分析解决问题的能力,能承受工作压力。

职能类别: 客服主管

公司介绍


    我们的愿景是将品牌与消费者无限互联。
上海透云物联网科技有限公司(原上海质尊物联网科技有限公司)注册于上海市闸北区,是上海市高新技术企业。
2003年起,公司开始筹建中国RFID物联网数据中心,用于记录和管理以RFID为身份标识的产品溯源信息,
                   并通过与手机相结合的RFID模块(早期的NFC手机)为消费者提供快捷辨识真伪的方法。
2009年起,公司引入二维码作为产品的身份标识,并且提供统一的平台“码上世界”帮助企业用户实现码信息的管理和数据统计,
                  借用手机的扫码功能帮助消费者实现防伪查询,从而形成以数据平台为主力,以溯源信息管理和手机应用为两翼的第三方防伪追溯公共服务平台。
2013年起,公司开始推行互联网人才战略,从微软等企业引入大批人才,将平台的系统架构转成真正意义的云架构,
                  使溯源信息采集及赋码系统更具模块化,将一物一码应用推向规模化。
                  我们致力于为每一件商品赋予独一无二的二维码身份证。通过一物一码的云计算+移动互联网技术,为企业提供一站式的数字营销,线下CRM和防伪溯源解决方案。
2014年透云科技为恒大冰泉“一瓶一码”营销方案提供技术支持,成为世界首例运用一物一码的大型营销案例。
目前我们成为淘宝满天星计划的合作伙伴,将为世界最大的电商平台提供最先进的数字营销与防伪溯源方案。
透云科技:一物一码防伪溯源与消费者运营解决方案一站式服务商。
透云科技:一物一码防伪溯源与消费者运营解决方案领导者。
具体介绍可登陆我司官方网站(https://www.sao.so/home)进行了解。
备注:我们的公司官方网站有最新更新过,并有公司宣传video,您可以看一下,关于公司的主营业务、未来方向都会比较明确。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:福田区福强路3030号