客服专员/主管
深圳市云智易联科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-05
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过网络平台(微信公众号、QQ、邮件等)或服务热线,解答客户咨询的各种问题;
2、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
2、能及时发现来电客户的需求及意见并记录整理及汇报;
3、向客户介绍公司的产品和服务,了解客户的需求;
4、维护客户良好的合作关系;
5、完成上一级交代的事情。
任职要求:
1、高中以上学历,一年以上客服相关工作经验;
2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
4、 工作态度积极,工作耐心细致,有团队合作精神,能够长期稳定的做好工作;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
6、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。
岗位职责:
1、通过网络平台(微信公众号、QQ、邮件等)或服务热线,解答客户咨询的各种问题;
2、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
2、能及时发现来电客户的需求及意见并记录整理及汇报;
3、向客户介绍公司的产品和服务,了解客户的需求;
4、维护客户良好的合作关系;
5、完成上一级交代的事情。
任职要求:
1、高中以上学历,一年以上客服相关工作经验;
2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
4、 工作态度积极,工作耐心细致,有团队合作精神,能够长期稳定的做好工作;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
6、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
企业网址:********************
中国的汽车产业正处于高速发展时期,市场空间巨大。电子化、信息化和智能化成为汽车工业发展的主要方向,汽车电子技术已逐步演变成汽车产品的核心技术。正是在这种背景下,深圳市云智易联科技有限公司(以下简称“云智易联”)应运而生。公司专注于车联网生态系统(NXOS)的研究开发,提供围绕车联网生态的全行业解决方案,从硬件到软件,从终端到云端,是国内仅有的一两家能提供完整智能车载解决方案的公司之一。
公司总部位于高新技术企业云集的深圳市南山科技园,聚合了一支在车联网应用研发方面具有丰富经验的专业团队,核心成员来自阿里巴巴、腾讯、思必驰等知名互联网公司及华为、创维等知名高科技公司,团队技术积淀深厚,对行业趋势感知敏锐,具有超强的创新性。公司在著名的“才子之乡”江西抚州成立了全资子公司乐安云智易联,专业从事车载通讯设备的生产及硬件技术开发。
公司长期与百度、阿里巴巴、腾讯、高德、中国联通、MTK(联发科)、Amlogic(晶晨)、TI(德州仪器)、Realtek、中国人寿等保持着深度合作,经过多年的沉淀,已与行业排名前十品牌厂商如威仕特、小蚁、捷渡、凌度等建立了战略合作伙伴关系,云智易联帮助合作伙伴向车载智能终端转型,构建生态圈,拥抱车联网。
我们立志于通过将人工智能和物联网相结合,成为中国***的车联网垂直运营与服务平台。
公司荣誉:
深圳高新技术企业
深圳市汽车电子行业协会会员单位
“车米杯”第二届汽车电子科学技术创新新锐企业奖
阿里巴巴集团 “YunOS Carware 优秀设计公司”
第五届ITS交博会金狮奖
2016年未来科技企业奖、车联网年度产品创新奖
第五届中国汽车服务产业财富金字塔奖、年度模式创新大奖、方案商前三甲
公司福利:
1、公司实行***工作制,小周周六上午:10:00 —12:00,下午:13:30 —16:30;
2、五险一金、商业保险、根据公司效益情况有相应的奖金福利;
3、法律规定的各种带薪假期、每月半天带薪亲子活动假等;
4、定期员工生日会,不定期组织羽毛球、篮球活动、乒乓球、户外活动、部门团建等活动;
5、节日福利:六一儿童节、端午节、中秋节、春节礼品;
6、年度评优表彰,员工周年礼物;
7、新员工导师、完善的在岗培训、技术与管理双向职业通道。
中国的汽车产业正处于高速发展时期,市场空间巨大。电子化、信息化和智能化成为汽车工业发展的主要方向,汽车电子技术已逐步演变成汽车产品的核心技术。正是在这种背景下,深圳市云智易联科技有限公司(以下简称“云智易联”)应运而生。公司专注于车联网生态系统(NXOS)的研究开发,提供围绕车联网生态的全行业解决方案,从硬件到软件,从终端到云端,是国内仅有的一两家能提供完整智能车载解决方案的公司之一。
公司总部位于高新技术企业云集的深圳市南山科技园,聚合了一支在车联网应用研发方面具有丰富经验的专业团队,核心成员来自阿里巴巴、腾讯、思必驰等知名互联网公司及华为、创维等知名高科技公司,团队技术积淀深厚,对行业趋势感知敏锐,具有超强的创新性。公司在著名的“才子之乡”江西抚州成立了全资子公司乐安云智易联,专业从事车载通讯设备的生产及硬件技术开发。
公司长期与百度、阿里巴巴、腾讯、高德、中国联通、MTK(联发科)、Amlogic(晶晨)、TI(德州仪器)、Realtek、中国人寿等保持着深度合作,经过多年的沉淀,已与行业排名前十品牌厂商如威仕特、小蚁、捷渡、凌度等建立了战略合作伙伴关系,云智易联帮助合作伙伴向车载智能终端转型,构建生态圈,拥抱车联网。
我们立志于通过将人工智能和物联网相结合,成为中国***的车联网垂直运营与服务平台。
公司荣誉:
深圳高新技术企业
深圳市汽车电子行业协会会员单位
“车米杯”第二届汽车电子科学技术创新新锐企业奖
阿里巴巴集团 “YunOS Carware 优秀设计公司”
第五届ITS交博会金狮奖
2016年未来科技企业奖、车联网年度产品创新奖
第五届中国汽车服务产业财富金字塔奖、年度模式创新大奖、方案商前三甲
公司福利:
1、公司实行***工作制,小周周六上午:10:00 —12:00,下午:13:30 —16:30;
2、五险一金、商业保险、根据公司效益情况有相应的奖金福利;
3、法律规定的各种带薪假期、每月半天带薪亲子活动假等;
4、定期员工生日会,不定期组织羽毛球、篮球活动、乒乓球、户外活动、部门团建等活动;
5、节日福利:六一儿童节、端午节、中秋节、春节礼品;
6、年度评优表彰,员工周年礼物;
7、新员工导师、完善的在岗培训、技术与管理双向职业通道。
联系方式
- 公司网站:******************** NXOS MTKAmlogicTI()Realtek ***
- 公司地址:西丽街道博讯大厦2楼