深圳招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1. 主要负责协助运营人员Amazon 平台售前，售中及售后服务，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2. 辅助销售解决各种客户问题，及时回复客户邮件，提供订单追踪信息，管理客户产品评论，每日检查客户在产品页面的中差评并及时回复，每周检查账号负面反馈并处理。
3. 根据后台数据对退款客户进行服务了解退款原因，为有需要换货的产品安排发货；
4. 充分了解客户需求，收集、整理客户反馈的问题或建议，定期向运营人员反馈，为后期产品开发和改进提供意见支持；
5、联系货代，制定发货计划，出货货物的跟踪落实，反馈、解决在跟踪落实中存在的问题（物流、FBA 接收情况等）
5. 负责相关表格制作、数据登记、分析、总结和及时反馈报告；
6. 完成上司安排的其他工作。

二、任职要求：
1）大专以上学历，国际经济与贸易、英语类专业、电子商务优先，英语四级以上。
2）做事细心，认真，责任心强，有较强的服务意识；
3）为人踏实、诚恳、易沟通、重视团队合作；
4） 优秀应届毕业生亦可考虑。

三、公司福利：
1.单双周工作制，上班时间：上午9：00～12:30下午14:00～18：30享受国家法定假期，带薪年假，产假，婚假等有薪假期。
2.对表现优秀的员工，公司将予以提前转正
3.薪资：底薪+绩效奖金+节日福利；
4.全面的入职培训及针对性的在职培训，让员工的知识和技能都得到有效提升
5.公司不定期会组织团体活动或旅游，丰富伙伴们的业务生活
6.公司地理位置靠近地铁口和公交站，生活交通便利

深圳市百酷新能源有限公司专注于便携式储能电源智能化领域研究，是领先的智能化便携式储能电源解决方案提供商；

       公司自2006年成立以来，基于全球消费者手持便携式设备高度功能集成与电力短缺矛盾，专注于便携式储能电源智能化、安全高效化、功能化等方面的研究与设计开发工作，公司特设技术研究室与产品实验室，同时广泛开展与国内外相关科研机构进行疑难课题攻关合作，利用人性化的产品设计理念，逐渐形成完善的以个人移动通讯产品与便携式网络终端产品为主的两大体系智能化便携式储能电源产品。

       经过多年的不懈拼搏追求，凭借专业的市场调研队伍，善于专研与创新的技术科研队伍，产品均通过CCC、CE、FCC、ROHS等多项国内国际认证。由百酷研发、制造的产品荣获数十项专利，产品畅销欧美、日本，韩国等地区，先后服务于OPPO,Cannon，广达，QVC等国内国际众多一线品牌商。

       奉行“合作，共赢”的方针，运用公司先进的管理理念、完善的质量管理体系，以市场需求为基础，技术为核心，不断开拓创新，视质量为生命，把成就客户为己任，为广大客户提供具有市场竞争力的产品与服务综合解决方案，打造客户利润的最大化。
网址：https://www.iforway.com/