深圳招聘

职位描述：
（一）岗位职责：

1、执行广发银行信用卡客户在线咨询需求并实施具体的服务处理流程，通过在线服务形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

2、根据客户需要，为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度；

3、结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议，结合当下热点、网络流行用语，通过通俗易懂的打字方式，与客户建立友好的客户服务关系，促进服务品质的不断提升，确保客户满意度。

（二）应聘要求：

1、大学专科及以上学历，专业不限，性别不限；

2、熟练电脑操作，要求文字录入速度60字/分以上；

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作。

（三）福利待遇：

1、具竞争力的薪酬激励：3000元基本薪资+其他津贴（加班补贴+交通补贴[实报实销]+夜班补贴）+各项奖金(500-1000)+年度奖金；

2、完善的保险福利：社会保险（五险）+住房公积金（公司8%、个人可选择8%或12%）入职就购买+其他福利待遇等；

3、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间；

4、信任的工作环境，只要您有想法有意愿，在这里可以延伸无限的空间，丰富多彩的员工活动，年轻活力的团队伙伴，让您在开心的氛围中体现团队协作的力量；

5、餐费补贴350元/月；提供高档住宿环境（桂城益禾人才公寓），住宿不收住宿舍费，只需分摊水电费；法定加班会按3倍薪资计算加班费；

6、其他福利：享受公司各种法定节假日如年假、婚假、产假、丧假等；其它各种福利齐全，如高温津贴、节假日慰问金、达标奖、年终奖及年度体检等。

（四）工作地点：

佛山市南海区桂城街道灯湖东路广发金融中心

（五）上班时间：

八小时工作制，做五休二

广州彬群贸易有限公司成立于2016年，主营预包装食品批发、互联网商品销售。自成立以后，已在全国各地建立了近50个营销网点，产品远销国外欧洲等地。凭借优质的产品和高效的服务，赢得了国内外客户的一致好评。公司以诚信、质量为基础，致力打造国外内优质、放心食品的营销平台，与客户携手共赢。