深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动接听400售后电话，及时有效受理客诉问题并给出正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、与客户建立良好的联系，并对代理、合作客户进行基本的售后培训；
4、协助解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
5、及时回应客户日常沟通反馈 保证服务质量；
6、及时反馈日常工作中遇到的问题和客诉意见并向主管领导汇报 ；
7、完成上级领导临时交办的工作。
任职要求：
1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、有2年相关服务类工作经验为优先；
3、 具有诚信负责任的品格，丰富的客户服务经验；
4、 能承担工作的挑战和压力，积极进取，乐观向上；
5、 具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力。

关于乐行：
深圳乐行天下科技有限公司，由国内外知名行业专家学者，985院校、纽交所上市公司以及风险投资人联合创立。行有乐行，天下可去，是乐行的梦想。随着公司的发展及融资，已经形成以平衡车为主，机器人为后盾的科技生活。为此，乐行及其团队将倾尽全力，为用户体验的改善和产品的进步奋斗！
在这里，你不是一个人在战斗：
深圳乐行天下科技有限公司注重个人文化与公司文化的统一结合。我们需要和英雄一起战斗，需要团队里的每个人尽情发挥自己的才能和热情。我们的目标是为每一位员工提供最好的发展平台，谋划一个美好的未来，将企业和员工紧密的连接在一起，共同创造，共同进步，共同实现！在这里，你不是一个人的战斗！
你的梦想，在这里起航：
每一个员工，都怀揣着梦想来到这里，轻松高效的工作氛围，将为你的梦想起航插上腾飞的翅膀！这里，不仅有行业内顶尖的学者，更有高瞻远瞩的风险投资人，你的梦想，我们大家在这里共同起航！

网址：www.imscv.com
公司地址：深圳市南山区学苑大道南山智园B1栋18楼
电话：0755-25722469（分机：8077）