深圳招聘

职位描述：
工作职责:
1、结合客户需求、内部资源，服务计划制定和落实客户的服务方案；协助售后协议评审。
2、负责项目DFS评估，跟踪不合格项至关闭状态；制定并跟进客服计划中各项工作，包括售后技术资料和售后备件清单制作、售后组合件BOM和加工需求、客户端或外包商维修培训等。
3、主导开展售后EWP分析工作；及时收集、分析并售后数据以及改善措施导入有效性情况；主导处理客诉问题，跟进内部责任部门调查分析，及时提供解决方案给客户。


任职资格:
1、大学本科以上学历，电子信息相关专业。
2、有3-5年以上手机行业工作经验，熟悉手机研发、生产流程，2年以上海外品牌客户售前或售后、工程工作经验
3、具备熟练英语听说读写能力，语言沟通能力强。

龙旗股份网站：*****************
龙旗成立于2002年，专注于智能手机、平板电脑以及各类新型智能产品的设计、研发、生产，提供从产品规划、概念设计到产品交付、售后服务的全套移动终端解决方案。
龙旗致力于成为全球领先的智能产品和服务提供商，通过成熟的软件、硬件以及外观设计能力，不断利用上下游的先进技术来满足客户多样化的需求，并对新技术进行坚持不懈地研发和产品化，为全球知名品牌和互联网企业提供可信赖的优质服务，用科技为社会创造新价值。截止2020年，龙旗已累计实现产品销量超过6亿台。
龙旗总部位于上海，在上海、深圳、惠州等多地设立研发中心，制造产业基地位于惠州、南昌、印度，并在北京、中国香港、美国等多地设有分支机构。
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