深圳招聘

职位描述：

工作职责:

1. 价值观建立：在日常工作中，践行蔚来价值观；
2. 用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系；
3. 用户关系维护：通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度；
4. 日常运营：执行和跟进体验中心的日常运营，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动；
5. 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

绩效标准

1. 持续创造高用户满意度；
2. 服务方式的持续创新，不断超越预期；
3. 强烈主人翁意识，创造预约体验和归属感；
4. 自我驱动、学习实现自我职业发展。

任职要求:

1. 3年以上店面管理工作经验；能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛；
2. 对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能；
3. 熟练运用计算机相关软件；
4. 优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，主持会员沙龙活动。

蔚来于2014年11月成立于上海，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。经过五年多的发展，蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一，并于2018年9月12日在美国纽交所（“NYSE”）上市。
蔚来专注于核心技术的正向研发，目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件，同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV，智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6，并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
 在蔚来，每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅，听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式，以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起，打造全球用户满意度***的 “用户企业”。