天猫/京东客服
思可教育投资开发(深圳)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-11-29
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过阿里旺旺、千牛、咚咚与客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
(5)负责组织公司产品的售后服务工作
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
任职要求:
1、熟练操作办公自动化软件,对天猫、京东、唯品会、海淘平台有兴趣,有相关经验优先!
2、中文打字速度每分钟60个字以上,有良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;
3、 头脑清晰、思维敏捷,可同时与6人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
4、有两年以上销售工作经验者优先;有天猫、京东、唯品会、苏宁易购销售工作经验优先。
5、做过教育行业(或电商母婴、玩具模玩、图书类目)优先。
【工作时间:两班倒(5天工作制,排班时间灵活调控)】
公司福利:
1、年轻人的聚集地,团队氛围很有趣,与同事和上级以朋友的方式相处;
2、五险一金、额外商业保险、年度体检、节日福利、生日会等各种福利;
3、办公位置方便,靠近地铁口,办公环境好,地处南山中心区海岸城对面;
4、发展空间大,只要有能力,可以去争取各种的转岗或晋升,年轻人拼搏的好的平台;
岗位职责:
1、通过阿里旺旺、千牛、咚咚与客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
(5)负责组织公司产品的售后服务工作
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
任职要求:
1、熟练操作办公自动化软件,对天猫、京东、唯品会、海淘平台有兴趣,有相关经验优先!
2、中文打字速度每分钟60个字以上,有良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;
3、 头脑清晰、思维敏捷,可同时与6人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
4、有两年以上销售工作经验者优先;有天猫、京东、唯品会、苏宁易购销售工作经验优先。
5、做过教育行业(或电商母婴、玩具模玩、图书类目)优先。
【工作时间:两班倒(5天工作制,排班时间灵活调控)】
公司福利:
1、年轻人的聚集地,团队氛围很有趣,与同事和上级以朋友的方式相处;
2、五险一金、额外商业保险、年度体检、节日福利、生日会等各种福利;
3、办公位置方便,靠近地铁口,办公环境好,地处南山中心区海岸城对面;
4、发展空间大,只要有能力,可以去争取各种的转岗或晋升,年轻人拼搏的好的平台;
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 天猫客服 京东客服 网店客服 淘宝客服
公司介绍
思可教育投资开发(深圳)有限公司成立于2009年,由前彭博资讯亚太区COO马思延先生归国后创立,是一家主营幼儿早期教育、孕期教育、幼儿语言培训、教育产品研发、在线教育及系统研发等业务的集团化企业。
集团拥有七田真国际教育中国区特许经营权,主要负责幼儿早期教育、教学课程引进、教育产品研发、书籍出版等事宜;2016年,集团携手以北京协和医院产科副教授马良坤为首的专家团队创立“七田真孕期教育”,共同书写中国孕期教育新篇章;同年获得Le Petit Prince法国小王子品牌独家授权,合作建立“小王子国际语言中心”。
七田真国际教育,源于东方、深受儒家文化影响,以全人格为教育目标,脑力开发为特色,以爱为基础,用科学的方法,通过持续的感动,激发宝宝无限潜能,为中国爱心家庭提供先进的教育方式。目前已在覆盖全球18个国家地区,中国大陆地区19个城市开设60余所直营教学中心。
七田真孕期教育,以七田真胎教经典课程体系及理念为基础,结合协和产科马良坤副教授及其团队强大的医学背景,共同打造线上线下深度结合的孕期教育课程体系,为中国新生代准妈妈提供全新的科学、健康、自律、快乐的孕期生活方式。
小王子语言中心,是法国《小王子》作者基金会官方授权的全球独家语言教育机构。秉承“双语思维,从0岁开始”的教育理念,及专业的教学方法,把握孩子0-3岁语言学习黄金期,激发天赋,发挥孩子的语言能力。
作为教育机构,以师资培养及人员储备为核心。让每一位老师严格要求自己,不断不断提升自身综合能力,做真正意义上的好老师。正是因为师资团队的高品质教学服务,使得七田真早教、小王子语言教育、七田真孕期教育成为更多爱心家庭的信赖之选。
随着时代发展,人工智能AI、互联网深度交互已成为新趋势。集团紧跟时代步伐,于2018年3月16日与微软小冰签署战略合作协议,成为微软小冰“幼儿早教”板块的解答者。同年3月29日,与阿里签署新零售战略合作协议,引入全新智能化体系,打造未来教育新体验。
集团创立之初,特设立“思可助学基金”,用于资助品学兼优、家庭经济困难的学生。截止目前,该基金已资助800多人次。
未来,思可集团将继续坚持通过引入国内外先进的教育理念、方法和技术,为中国幼儿早期教育事业做贡献。最终实现“让每一寸土地成为孩子才能觉醒的地方”这一品牌愿景。
集团拥有七田真国际教育中国区特许经营权,主要负责幼儿早期教育、教学课程引进、教育产品研发、书籍出版等事宜;2016年,集团携手以北京协和医院产科副教授马良坤为首的专家团队创立“七田真孕期教育”,共同书写中国孕期教育新篇章;同年获得Le Petit Prince法国小王子品牌独家授权,合作建立“小王子国际语言中心”。
七田真国际教育,源于东方、深受儒家文化影响,以全人格为教育目标,脑力开发为特色,以爱为基础,用科学的方法,通过持续的感动,激发宝宝无限潜能,为中国爱心家庭提供先进的教育方式。目前已在覆盖全球18个国家地区,中国大陆地区19个城市开设60余所直营教学中心。
七田真孕期教育,以七田真胎教经典课程体系及理念为基础,结合协和产科马良坤副教授及其团队强大的医学背景,共同打造线上线下深度结合的孕期教育课程体系,为中国新生代准妈妈提供全新的科学、健康、自律、快乐的孕期生活方式。
小王子语言中心,是法国《小王子》作者基金会官方授权的全球独家语言教育机构。秉承“双语思维,从0岁开始”的教育理念,及专业的教学方法,把握孩子0-3岁语言学习黄金期,激发天赋,发挥孩子的语言能力。
作为教育机构,以师资培养及人员储备为核心。让每一位老师严格要求自己,不断不断提升自身综合能力,做真正意义上的好老师。正是因为师资团队的高品质教学服务,使得七田真早教、小王子语言教育、七田真孕期教育成为更多爱心家庭的信赖之选。
随着时代发展,人工智能AI、互联网深度交互已成为新趋势。集团紧跟时代步伐,于2018年3月16日与微软小冰签署战略合作协议,成为微软小冰“幼儿早教”板块的解答者。同年3月29日,与阿里签署新零售战略合作协议,引入全新智能化体系,打造未来教育新体验。
集团创立之初,特设立“思可助学基金”,用于资助品学兼优、家庭经济困难的学生。截止目前,该基金已资助800多人次。
未来,思可集团将继续坚持通过引入国内外先进的教育理念、方法和技术,为中国幼儿早期教育事业做贡献。最终实现“让每一寸土地成为孩子才能觉醒的地方”这一品牌愿景。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳南山区粤海街道芒果网大厦14楼-思可集团 1402