深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

宏日嘉(YUKA净化）成立于1998年，是一家集研发、生产、销售为一体，专注于空压机后处理净化系统领域的高新技术企业。具备完全自主研发能力，申请并获得国内专利百余项，形成了知识产权保护体系，各种检测及体系认证资质齐全。产品远销国内外，屡获殊荣，牵头及参与制定6项国家标准，2项行业标准。
公司坐落于广东深圳市坪山高新科技园区，生产面积达11000多平方米。研发、生产总投资近2亿元人民币，产品涵盖范围：冷冻式干燥机、吸附式干燥机、管道精密过滤、设备配套精密过滤器，气动元件等，形成完整产业链条闭环。
创始人刘柏藩先生 YUKA公司董事长
现任中国国家标准委员会委员，个人发明及职务发明60多余项，二十多年研发、生产及企业管理经验。1998年在广东省深圳市创立宏日嘉（YUKA）品牌，潜心钻研，终于打破中国压缩空气高精密过滤分离技术被国外垄断局面，实现了所有零部件国内自主生产，领头制定了过滤分离净化国家标准及行业标准。2014年作为压缩空气净化行业***受邀请者，参加每4年一届的国际颗粒学大会，获得一致好评。刘柏藩先生始终践行着用专业的技术缔造光辉的百年企业的发展愿景，为全球客户提供服务，以优质产品证明企业存在的价值。怀报着为世界科技进程及人类健康发展做出重大贡献的使命，努力地奉献自我。