深圳招聘

职位描述：
岗位描述：
- 管理公司的电商客服团队，保证电商客服后台正常营运并不断优化客户服务体验；
- 参与制定客服团队的绩效考核制度，优化客户服务标准和流程，建立客服管理体系；
- 收集客户意见和反馈信息，形成分析报告，持续提高顾客的满意度；
- 挖掘潜在顾客，有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的转化；
- 建设良好的电商客服团队气氛，持续培团队专业能力，带领团队一起成长；

任职资格：
- 热爱生活，关注环境；
- 大专或以上学历，四年以上相关工作经验，
- 熟悉天猫、京东等电子商务运营模式；
- 有客服团队管理经验，能搭建客服管理体系，优化客服体系；
- 擅于学习，有独立思维，有很强的自我驱动力；
- 具有很强的客户服务意识，能承受较大的工作压力；
- 较强的沟通表达能力，能与客户进行有效沟通；
- 正直、积极主动、工作细心、良好的团队合作精神。


申请方式：
如果你对此岗位感兴趣，请在51job直接申请或将个人简历发送至hr@emoi.com。如需了解更多信息，欢迎登录www.emoi.com

基本生活用品有限公司
emoi lifestyle co., ltd.

团队文化
在 emoi 基本生活 开发、创新、共融的环境里，团队成员热爱生活、关注环境、追求创新，拥抱多样文化，认同普遍价值、美学和生活方式。 emoi 基本生活 尊重个人价值，鼓励团队协作，相互沟通、相互分享、共同创新，期望将设计创新融入产品、服务、和用户中，与人们建立情感链接，分享美好感受。

产品理念
我们相信好的设计是人们之间的情感链接。 emoi 基本生活 基于情感化设计理念，和对环境、人们生活方式与产品之间关系的理解，融合数字生活与传统生活方式，从简约、功能性、美学和可持续性出发，设计简单、美好、可持续的产品。
-    设计
好的设计源自美好生活感受。基于情感化设计理念，融合生活感受，追求设计创新，期待和人们分享简单、标志性、情感化的产品，传递美好感受。
-    素材
高品质产品是我们的追求，而素材是优质产品的基础。Emoi 基本生活 从世界各地开发和选取合适的素材，并善用各种素材的特性。
-    功能
美感和功能实用性是产品的根本。Emoi 基本生活 从使用者角度出发，注重产品功能的合理性和使用的持久性，提升设计以满足使用者的期待，分享更好的使用感受。
-    技术
Emoi 基本生活 开发智能与传统生活产品，不断提升传统工艺，在产品发展及生产中，持续改良、引进和开发创新科技， 期待与人们分享更好的产品、服务和感受。

销售渠道
emoi 基本生活 基于完善的实验室系统、专业的供应链管理、以及对自然环境和人们健康的关心，透过多元的国际、国内销售渠道即零售体验店、电子商务和企业礼品以满足顾客选择，与人们分享共同感受。

emoi
Simple / beautiful /sustainable lifestyle

At emoi, we believe beautiful things have no boundaries; good design is an emotional connection with people. We are inspired by digital and traditional everyday lifestyle, and communicate emotions through design. We wish to share a simple, beautiful and sustainable lifestyle with you.

Culture
In emoi’s open, innovative and inviting environment, everyone here shares the passion for life, the care for environment and the pursuit of innovation. We embrace the diversity and are inspired by the universal value, aesthetics and lifestyle.
At emoi, we respect individual value and contribution, appreciate teamwork and encourage communication, sharing and innovation. We wish to establish emotional connections with people and together build a lifestyle platform.

Product
We are inspired by digital and traditional everyday lifestyle, and create emotional and innovative lifestyle products based on simplicity, functionality, aesthetics and sustainability.
-Design
Based on emotional design and inspiration from life experience, we design simple, iconic and emotional lifestyle products, and wish to establish emotional connections with people.
-Material
High-quality products are the pursuit of emoi. We develop and source materials around the world, and bring out the best in design.
-Functions
In addition to an aesthetic sense, function is also one of the key concerns in product development. emoi focuses on functionality and durability of products, and wishes to bring better experience to meet the expectation of users.
-Technology
Emoi offers smart and traditional lifestyle products. We continuously improve the existing solutions, introduce and develop the latest technologies into product development and production to share better products, services and experience with users.

Channels
With our internal laboratory system, sophisticated supply chain management and the care for health and environment, emoi offers various sales channels to meet customers' purchasing options with chain stores, on-line stores, corporate gift services, and international distribution.