深圳招聘

岗位职责：

1、按照公司的体系文件职责要求开展日常工作

2、掌握日常业主意见、投诉事项的处理情况，负责跟进处理重点投诉事件，并有详细的记录备案

3、合理安排客服部人员具体工作及排班，确保客服部各项工作顺利开展

4、制定客服部每月工作计划和培训计划并督导落实

5、负责本部门员工服务意识、业务技能的培训工作，了解客服部员工状态，做好员工的考核工作

6、组织管理处员工进行各项费用的催缴

7、负责组织每半年年度业户满意度调查工作，对结果进行分析、总结。

岗位职责：

1、大专（含)以上学历，持有物业管理部门经理上岗证或管理学相关专业学历证书优先

2、 有两年以上物业小区同等岗位工作经验，熟悉物业客服系统管理工作

3、有应对和处理突发事件的能力，能有效与客户沟通，掌握相关的法律，法规，责任心强

4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感

5、能接受短期出差指导项目。

   公司隶属于润丰资产管理集团有限公司，创立于1995年8月，注册资金3000万元人民币, 大型综合性物业服务企业，国家一级资质，原深圳市住宅局直属企业，中国物业品牌百强企业、全国优质服务-用户满意单位、中国物业协会“理事单位”、深圳市物业协会“常务理事单位”、“优秀会员”、深圳物业知名品牌。
 公司总部位于广东省深圳市福田区，在管面积6800万平方米，物业类型涵盖大型住宅小区（含多层、高层住宅）、城市综合体、大厦、别墅、政府办公楼、银行、医院、酒店、商业街、体育场馆、学校、公园、储备土地、市容巡查等，管理项目中，大部分荣获***、省级、市级优秀项目或示范小区（大厦）。
公司业务辐射全国，分别在湖南、山东、贵州、云南、重庆、成都、哈尔滨、南京、黔西南、光明、坪山等省市区设有分公司及办事处。
公司旗下拥有两家专业子公司：深圳市快易洁清洁服务有限公司、深圳市天地根供应链有限公司。
此外，公司参股深圳大型房地产企业和重庆国资委企业：深圳永长润地产开发有限公司、重庆市城投金卡信息产业股份有限公司。
经济实力：住宅物业流动资金充裕，零负债；每年营业额高达数亿元，年税利达千万元。
人才优势：公司致力建成国际一流的物管专业化公司,打造物管行业的标杆卓越团队。公司现有12000余名员工，各类中高端专业人才5000多人，其中高级职称48人，注册会计师10人，注册物业管理师120人，工民建、给水排水等专业中级职称人员350人，电梯、消防、园林绿化等专业人士1300人，拥有训练有素、技术水平和专业能力强的各类专业技术人才3000多人。