深圳招聘

职位描述：
一、咨询接待：
　　1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
　　2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-教师一同解决，保证客户的满意度。
　　3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
　　4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
　　5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。
　　二、信息管理：
　　1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。
　　2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。
　　3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反溃
　　4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。
　　5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。
　　6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

    精中教育集团进入中国十年，成功推广运营全球早教领先品牌金宝贝（GYMBOREE），多年在儿童教育领域的耕耘及观察让我们发现，当前中国儿童需要的，除了科学化、专业化、系统化的儿童创新启蒙教育外，活用艺术能量，透过艺术玩习诱发孩子创造力的完备儿童艺术教育，更是中国儿童所迫切必需。『蕃茄田艺术』就是我们将所有心血与付诸行动的美好实践。
    在经过多年的扎根成长后，现今蕃茄田艺术已遍布全国各个省份。通过以往成功的儿童教育运营经验，在加上我们专注儿童艺术教育上的创新思维，蕃茄田艺术将一步一步，为中国儿童找到最适切的艺术启蒙方式。