深圳招聘

职位描述：
1、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；

2、负责协助市场部制定高质量的业务运作方案，对市场部提交运作方案进行审查与优化，管理客户档案信息，及时处理客户投诉等保证客户满意度；

3、负责对公司客户信息分类存储、加工、检索、实现信息资源共享，为市场部的业务开展提供依据；

4、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时衔接；

5、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；

6、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件。


岗位要求

1、大专及以上学历，有两年互联网行业相关客服经验优先；

2、有责任心，有较强沟通与统筹能力；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、丰富的客户服务经验，熟悉客户关系管理原则和方法；

5、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力。

深圳存爱网络股份公司（简称存爱网络）于2015年成立于科技之都深圳前海，运营中心办公地址位于深圳南山区科技园长城大厦，公司实缴注册资本1000万元人民币。
核心创始团队在互联网项目运营、研发领域平均工作年限8年以上。
存爱网络原创研发了恋爱生活平台“存爱网”。
存爱网，让恋爱更完美！

公司发展历程
2016年5月20日，“爱情存单”APP测试版正式上线，并在在深圳万豪酒店举行新闻发布会，深圳存爱网络股份公司总经理刘鹏及相关企业高管与多位合作方代表出席本次发布会，多家媒体见证了爱情存单的发布仪式。
2016年11月11日，“存爱伙伴”APP正式上线！存爱伙伴是“存爱网络”的商业服务平台，是平台兼（全）职推广人员、合作商家、代理商等合作伙伴（统称“存爱伙伴会员”）的业务管理工具。
2017年3月31日，在存爱伙伴的推广人员、合作商家、代理商积极开拓市场和推广销售，“存爱伙伴”APP当月交易额突破100万元。
2017年5月20日，“爱情存单”APP正式上线，并于7月1日更名为“存爱网”
2017年6月，“存爱网”APP在存爱员工和存爱伙伴们的共同努力下实现了在武汉、长沙、重庆，成都落地推广打样。
核心价值观
让恋爱更完美！