深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、日常咨询热线的接听，客户咨询，订单问题、售后问题等内容，按照相应的流程协助会员反馈解决；
2、及时、准确的记录来电客户的需求及意见，并整理及汇报；
3、日常处理工单及邮件，针对会员的疑问，快速准确的判断问题所在并解答；
4、服从上级领导的工作安排，做好客服中心的各项工作。

任职资格：
1、一年以上国内电子商务客服经验优先考虑，熟悉电商相关规则及售后处理流程；
2、对客户售后处理时间有耐心，服务意识强，思维清晰有条理，打字速度快，文字表达能力强；
3、热爱电商，熟练各种在线商城后台操作经验者优先；
4、性格开朗，有责任心，抗压能力强，具备创业团队素质。
5、优秀者学历可放宽。

公司福利：
1、周末双休+国家法定节假日（每天工作7.5小时）；
2、入职即购买社保公积金，五险一金；
3、每天茶、咖啡等休闲零食；
4、带薪年休假；
5、节日礼品红包；
6、定期组织团队活动、生日会、员工体检。
7、员工活动丰富，公司有娱乐场地，可根据兴趣参加羽毛球、篮球、瑜伽等活动；公司内部有台球室、乒乓球室；
8、完善的培训体系，关注员工的学习和职业发展空间。

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