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电商客服

乐活创意家居电子商务(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-03-01
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责通过工具及电话对公司互联网销售渠道的客户,提供咨询服务;
2、负责售中及售后客户问题的答复、跟进及反馈,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确、进行订单跟进并能解决一般售后投 诉和物流跟进;
3、负责整理、汇总、登记售中、售后订单相关数据,通过操作ERP系统进行数据录入;
4、熟悉公司产品、促销政策及相关电商服务流程;
5、负责协助整理、维护店铺客户数据,参与客户关系管理(CRM)工作;
6、服从公司安排的其他工作。

任职资格
1、1年以上相关工作经验优先,优秀应届生亦可
2、具有开拓精神、富有激情,沟通能力强,能适应加班,愿意加入创业期企业
3、熟悉电脑操作及常规办公软件,具有一定文字功底

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

公司介绍


乐活创意家居电子商务(深圳)有限公司

  乐活创意家居电子商务(深圳)有限公司(以下简称:乐活优品)是由中国江西汇森家具集团投资运营的全球首席家居用品OAO运营商,倾力打造“健康家居,美好生活”的品牌理念。公司成立于2015年8月,专营时尚家居生活品牌 “乐活优品”,注册资本2000万元人民币,公司总部位于广东深圳华侨城创意园。
     中国江西汇森集团是一家集产品设计、研发、生产、销售为一体,产业链配套完善的大型集团公司,成立于2005年,总投资5亿美元,专注于家具、家居产品制造。产品涵盖:板式家具系列、智能型家具系列、实木家具系列、五金家具系列、木屋和户外家具系列、零售店展示货架等产品,市场覆盖面扩至全球逾90个国家。汇森集团将于2018年7月深交所主板上市。
     产品主要销往美国、加拿大、澳洲、非洲及东南亚等市场,主要客户为 WAL-MART、DG、OFFICE DEPOT、Target、Staples、Amart、Lifung、Best buy、HOME DEPOT、WHALEN等世界知名企业,成为中国板式家具出口前三强。

我们的品牌

品牌愿景:
我们集“创意、美学”家具与家居为一体,汇集各式美好的艺术品,提供“居家”点滴文化、轻松惬意的体验方式、追求品质、彰显个性和生活态度的生活圈,让懂生活和艺术的您在这里找到真正适合的自己对生活的理解,从而让艺术生活变的更加简单而美好。

品牌使命:多层次、多角度来解决您对生活和艺术的向往,达到“生活”的真正理解。

品牌核心价值观:让实现健康、时尚、美学居家生活更加容易呈现。
品牌目标:
为实现人们追求艺术和居家生活的融合提供更加专业和全方位的生活圈而不懈努力。

品牌定位:
满足都市人群对美学生活的不断追求,打造一站式的美学体验及购物的生活圈。我们致力于提供健康、环保、创意、品质的各类产品。

品牌广告语:Art life

品牌名:LOHAS

产品定位:健康、时尚、品质、性价比、美学、创意

联系方式

  • 公司地址:上班地址:华侨城创意文化园B3栋2楼