深圳招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、快速、准确、及时地回复和处理所属amazon账号的邮件，包含：售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问；
2、了解销售平台政策与制度，维护账号的评分和信用评价，保持账号评级，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型；
3、解决客户留的中差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；
4、协助销售进行账号的销售管理，销售数据收集。协助执行销售策略；
5、负责所属账号营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

任职资格：
1、大专以上学历，英语六级或专四以上；
2、有较强的英语读写能力，能阅读理解大量的英文邮件并沟通，有amazon平台经验者优先考虑；
3、优秀的应届毕业生亦可。
4、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位。

待遇福利：
1、薪资待遇从优，具行业竞争优势的绩效提成机制，大小周工作制，每天7.5H；
2、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）。
3、工作满一年后，享受法定有薪年假，以及公司的额外福利假期。
4、所有特殊假期（婚假、产假、丧假等等）按照国家法定要求带薪休假。
5、每年省内外旅游，定期羽毛球活动，不定期聚餐、K歌、登山及其他项目。
6、公司统一购买社保，包括五险一金。
7、公司高速发展带来的职位晋升、薪资晋升机会。
岗位晋升：外贸助理/客服——外贸销售——销售组长——部门主管

  深圳市欧普罗科技有限公司于2012年成立，座落于深圳龙华区，是一家依托亚马逊平台的资深跨境电商企业，拥有国内合资工厂，在英国、美国、德国、法国、中东等国家注册了自有品牌，并成立了自己的海外办事处和产品仓。公司产品主营三大类：
一、LED灯具大类。
二、智能家居大类。
三、儿童玩具大类。
       应市场需求，公司深耕产品品类，竭力自主研发设计，又运用自身资源整合优势，与合作商强强联合，进一步优化供应链，为打造中国出口品牌而努力。经过多年的精心耕耘，公司品牌获得了客户和平台的高度认可，期间又深入开发了西班牙、意大利等市场及法国CD平台，业绩取得了显著突破。
       随着全球信息一体化进程的不断加速和科技高速发展的纵深推进，欧普罗人坚持“以客户为导向，以科技和人才为支撑，以电子商务为平台”，坚持钻研拼搏，不断创新的精神，把民族优秀的产品传播海外！

【员工福利】

1.薪酬待遇：底薪+奖金/提成+年度调薪+旺季补贴+1~2个月年终奖；
2.福利保障：五险一金入职即买+节日礼品+开门利是+下午茶+团建活动+国内外年度旅游；
3.假 期：法定节假日（婚假、产假、病假等）+带薪年假+公司的额外福利假期；
4.个人成长：导师带教+专项培训+通用技能培训+晋升机会；
5.办公环境：舒适优越的办公环境和人文环境，人性化的管理。
作息时间：9：00-17:30/9：00-18：00，不加班，每天出勤7-7.5H