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VIP客服经理/总监

深圳宜聚互联网金融服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-11-27
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责VIP客户管理部的日常运营、管理以及部门团队建设,提升整体服务能力;
2、负责公司VIP客户服务体系、流程的筹建和优化,有效提升VIP客户服务体验和服务效率;
3、结合公司业务特征及VIP客户群特征推出特色服务体验及活动策划,提升企业品牌;
4、负责VIP客户数据分析,并针对分析报告做出相应改进。

任职资格:
2、5年以上工作经验,有大型券商、金融、银行 VIP客户服务管理工作经验;
3、熟悉客户服务体系的管理流程,有大型企业客服团队体系搭建及管理经验;
4、良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,有效强的文字语言表达能力及分析判断能力;
5、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
6、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。

职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管

关键字: VIIP VIP客服 客服经理 客服总监 金融 银行 证券

公司介绍

   深圳宜聚集团创立于2013年,总部地处深圳市华强北CBD商圈,历经多年快速发展,现已成长为以互联网金融、互联网大数据、金融投资、车辆融资租赁、实业开发等为主导核心产业,涉足高新科技业、金融投资等领域,多元化经营的大型综合性集团。
   目前,宜聚集团旗下拥有包括深圳宜聚实业有限公司、深圳前海宜聚股权投资基金管理有限公司、深圳宜聚互联网金融服务有限公司、宜聚(北京)网络科技有限公司、深圳宜聚汇成信用管理有限公司、深圳宜聚惠民投资管理有限公司在内的六家直管企业,员工总人数超过1000人。
   历经四年多的耕耘和发展,宜聚集团在金融行业的合规透明已获得了多家协会的认可,目前集团已成为广东互联网金融协会理事单位、深圳市互联网金融协会会员单位、广东省金融消费权益保护联合会会员单位、中国互联网金融自律公约首批联合发起单位。
   未来,宜聚集团将弘扬“宜诺千金、聚信而立”的企业精神,致力于构建汽车供应链市场经济生态圈,努力推动中国实体产业和实体经济发展,为社会、客户、股东、员工创造更多价值,最终践行新世纪的宏伟蓝图!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:华富路1018号中航中心23层