深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.发现客户服务中心存在的问题及需要更新的业务知识，合理化建议和统一业务解答口径，及时上报相关部门，以便及时做相应变更。
2.执行质量管理标准,达到抽检数量和质量要求；负责对员工质量方面的辅导，帮助员工了解质检标准，促进员工按标准执行和服务能力的提升；把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月提交一份质检分析报告及培训计划。
3.总结服务技巧知识信息，以便员工更快地掌握好的服务技巧；每周汇报质量监控数据，收集员工改善建议，提出改善建议；协助实施质量改善计划。
4.协助主管进行现场管理。
岗位要求：
1.有客服质检或客服，呼叫中心相关经验
2.需非常熟练ppt，excel，word等办公软件
3.有很强的数据分析及发现问题的能力
4.英语读写听熟练，有相关英语客服经验者优先

公司简介：
   三维度科技有限公司（www.3weidu.com）是致力于在互联网基础上打造线上线下融为一体的全球综合性电商服务体系，
包括零售平台和整体货源供应方案，同时配合以先进的支付应用解决方案。我们的服务宗旨是——让用户便捷的购遍全球精
品，轻松获得优惠和福利，让生活遇见惊喜！
线上：旗下APP“三维度商城”和“fastbuy”是以全球购物模式为核心、以消费金融业务为特色的生活应用类APP。商城商品品类涵盖十几个一级类目，累计sku超过30万。三维度集采平台和商品库API则可做到为各大经济体市场无缝对接各地优质商品，与当地的零售体系互利共赢。
线下：我们率先在境外以O2O体验店模式打通线上线下体验，输出优质的商品和服务，传递高品质的生活理念。
     品牌和团队优势方面我们拥有成熟的研发团队，人员百名以上，10年以上从业经验。集合多地区优质资源，包括支付方案、商品货源等，经历多个国家和地区集成方案验证。历时6年打造的电子商务SaaS服务系统，拥有完整的跨境电商综合运营方案。
    过去7年里我们在上海、福州、中国香港以及东南亚市场陆续建立了分公司，东南亚输出支付平台经营规模目标日均1亿，fastbuy目标用户规模30万高端华人，并在美国、英国、巴林等国家应用了3D Solutions。
  从研发到设计再到产品化，始终围绕用户体验、用户习惯、用户利益作为长期目标而努力奋斗。无论是台上台下、幕前幕后，
我们都充满了活力，团队的精彩，让我们更为自信。我们不断接受挑战，追求完美。但我们知道，这远远不够。新的开始，
我们将会继续追求世界的精彩！
 公司福利待遇
  1、五天工作制，弹性上班时间；
  2、入职即购买五险一金；
  3、年底双薪，带薪年假，节假日福利；
  4、岗位晋升，定期体检；
  5、提供舒适的工作环境、多种技能培训机会、具有竟争力的薪酬体系与巨大的发展空间。