深圳招聘

职位描述：
职务及责任:
1. 出席交接班会议，在记录本上签字，有特殊事件需安排其他人继续跟进。
2. 在上岗之前，检查仪容仪表是否符合仪容标准。
3. 向每一位客人问好，面带微笑，作眼神交流并在客人需要帮助的任何时候提供服务。
4. 向直接上门的和打进电话的客人销售公寓。在电话响铃三声之内接听电话并且遵照电话标准接听。
5. 提供客人标准服务以及交通预订方面的协助，并提供客人其他方面的信息，如：机票及购物等等。
6. 随时听从上级管理层的提出的其他指示。
7. 遵从随时修改的员工守则中的规章制度。
8. 有责任发放、收取客户调查问卷。
9. 有责任负责备用金的短款（参照备用金规则）。
10. 有责任处理客人的访客以及留言事宜。
11. 有责任将客户的个人信息输入公安局联网系统。
12. 当班时：
？ 处理客人入住登记以及结账，获得有价值的建议。
？ 根据规章制度向客人发放以及回收公寓钥匙，并随时记录钥匙的去向。
？ 修改登记卡并将文件按顺序归档。
？ 清除过期文档，归档账单放入文件柜中。
？ 在离开前台的时候退出电脑系统。
？ 保持办公区域干净、整洁
13. 做班次审查：
？ 合计总账。
？ 打印收支报告。
？ 将信用卡机器上的刷卡金额与电脑中的信用卡记录做核对。
？ 根据收支报表检查账目
？ 将所有的审查文件投入总保险箱中。
14. 下班时：
？ 将需要下一班次跟进的事件写入交接班记录本。
？ 完成岗位工作并下一班人员清点备用金。
？ 关闭酒店管理系统用户登录界面。
任职资格:
1. 高中及以上文化，性格开朗，待人热情，热爱公寓行业.
2. 两年酒店或者公寓前台的工作经验，熟悉电脑办公操作系统。
3. 年龄20-30岁，乐于助人，具备良好的沟通技能，性格良好。
4. 熟悉运作部门的服务标准

深圳优趣文化创意有限公司，成立于2013年，是一家专注于青年人群居生活研究并通过线下社区和互联网平台为青年人提供以居住为核心的生活运营服务。