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官网在线客服文员(非销售)

深圳市普惠世纪科技教育有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-12-05
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1.   协调客户在P2P平台线上办理投融资业务,交易等业务的咨询、办理工作;
2.   负责P2P平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;
3.   提供优质的服务和客户管理,并树立公司外部形象,正面提供公司信息,高效完成投资成交;
4.   负责平台信息发布栏中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等方式向网站客户进行信息传达工作;
5.   负责网站平台(注册数、投资人数、回访人数、投诉建议人数)数据信息收集和统计工作、并整理客户资料;
6.   对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
7.   在网络推广负责人的指导下,进行网络推广和营销,更大更全面地宣传和扩大公司影响力;
8.   负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统分析及制定报表。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

公司介绍

普惠世纪国际控股集团,跨足外汇金融,高端世界旅游,教育培训,娱乐事业一个活跃于国际间的控股集团。长久发展以来永远以人为依归,集团核心文化一直都以《家庭》为出发点,完美家庭后,才足以在事业上获取更大的成就。不断在各大领域上与时并进,并不断挖掘,培育顶尖专业人才,更与多数业界龙头达成异业结盟,战略合作,让所有的客户,会员能够用最合理的价格,享受最***的服务品质。普惠世纪国际控股集团永远强调-专业度 安全度 高服务 好品质。普惠世纪国际控股集团与您一起成长,一起前进!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深南东路5016号京基100大厦A座6001-01單位