官网在线客服文员(非销售)
深圳市普惠世纪科技教育有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-12-05
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1. 协调客户在P2P平台线上办理投融资业务,交易等业务的咨询、办理工作;
2. 负责P2P平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;
3. 提供优质的服务和客户管理,并树立公司外部形象,正面提供公司信息,高效完成投资成交;
4. 负责平台信息发布栏中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等方式向网站客户进行信息传达工作;
5. 负责网站平台(注册数、投资人数、回访人数、投诉建议人数)数据信息收集和统计工作、并整理客户资料;
6. 对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
7. 在网络推广负责人的指导下,进行网络推广和营销,更大更全面地宣传和扩大公司影响力;
8. 负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统分析及制定报表。
1. 协调客户在P2P平台线上办理投融资业务,交易等业务的咨询、办理工作;
2. 负责P2P平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;
3. 提供优质的服务和客户管理,并树立公司外部形象,正面提供公司信息,高效完成投资成交;
4. 负责平台信息发布栏中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等方式向网站客户进行信息传达工作;
5. 负责网站平台(注册数、投资人数、回访人数、投诉建议人数)数据信息收集和统计工作、并整理客户资料;
6. 对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
7. 在网络推广负责人的指导下,进行网络推广和营销,更大更全面地宣传和扩大公司影响力;
8. 负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统分析及制定报表。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
普惠世纪国际控股集团,跨足外汇金融,高端世界旅游,教育培训,娱乐事业一个活跃于国际间的控股集团。长久发展以来永远以人为依归,集团核心文化一直都以《家庭》为出发点,完美家庭后,才足以在事业上获取更大的成就。不断在各大领域上与时并进,并不断挖掘,培育顶尖专业人才,更与多数业界龙头达成异业结盟,战略合作,让所有的客户,会员能够用最合理的价格,享受最***的服务品质。普惠世纪国际控股集团永远强调-专业度 安全度 高服务 好品质。普惠世纪国际控股集团与您一起成长,一起前进!
联系方式
- 公司地址:上班地址:深南东路5016号京基100大厦A座6001-01單位