深圳招聘

职位描述：
广州联通客服（总部）10010客服事业部李先生致：
您好！我是客服招聘组李先生。请仔细查看以下内容，该岗位为：中国联通10010接听客服岗位（非销售-文职岗位）
公司设两轮面试，通过者当天有结果，通过面试者，即可参加公司带薪培训。
请您知悉：如您不方便投递简历可短信预约面试：姓名+学历+应聘岗位+您的邮箱至事业部李先生18664767874(可加官微互动)
另请您知悉：同一岗位或相同岗位请勿重复投递简历或预约，避免重复筛选，通知。如有疑问请致电或微信工作组李先生。
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上班时间——（接听客服-非销售）8：00--22:00（8小时轮班工作制）
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休假问题--采用轮休制，月休8天（小月休7天，大月休8天如遇值班有事，可跟同事对调值班，轮休七天则享受一天法定加班待遇，）
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吃住问题-------提供住宿及餐补(公司有自己的餐厅) 试用期包吃包住
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上班地址--天河区起云路客户联通联络中心（直接到公司总部面试及上班）

福利情况：5-10月设高温补贴，350元/月，通讯话费补贴100元/月，每年三次季度奖，一次年终奖，过年过节有实物或现金红包500元，生日津贴，五险一金及社保，住房公积金等（婚假，产假，带薪年假）
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该岗位为公司直聘，面试只需带笔，简历即可。请勿交纳任何费用，欢迎投诉，举报！
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招聘职位：中国联通10010接听客服
【主要职责】
1、 负责通过电话平台解决广东省联通用户4G/3G业务办理、咨询、投诉处理，及附带开展4G/3G业务推广和客户维系等系列工作。 2、接听广州联通服务热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.
3、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题。

【职位要求】
您要有---1、高中，中专及以上学历，18~30岁；（条件优越者，适当放宽）
2、熟练使用电脑基本操作，无需工作经验；
3、打字速度35字一分钟，具有较强的团队合作精神
4. 有较强沟通表达能力和客户服务意识
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【薪酬待遇】
试用期：工资保底2700元/月起，薪酬幅度2700-6000元/月（主要以培训为主）试用期包吃包住
转正后：工资4000-6000元/月（以客户满意度及绩效核算）
3、工作时间：8小时/天，在8:00---22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月21.75天上班时间，其他都是休息时间，月休8天；
4、入职后可提供住宿，公司设有食堂提供工作餐补；
5、提供各种完善的培训晋升机会，根据项目整体成效，推出奖金激励机制。
【公司福利及其他】
1、培训制度-带薪培训（入职签订正式劳动合同，享有正式员工待遇）
2、保险福利---标准社会保险（养老保险+医疗保险、工伤保险、失业保险、商业保险等）
3、带薪年假---除享有国家法定节假日外，额外再享有5天带薪年假；4、入职
4、收入稳定---入职3个月以上，人均收入超过4500元；
【晋升空间】
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纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；
横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。
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中国联通客服官方招聘中心：事业部李先生18664767874（微信）

广州联通客服服务中心成立于2008年，是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商，我们始终坚持以技术为创新，以服务为本。公司自成立以来，一直与中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。为用户提供多方位通信服务，公司主要经营中国移动无线固话、网络电话.400电话。在固话和移动通信行业具有良好的口碑。公司拥有一支高素质，高效率的技术团队和客户服务团队。为广大企业提供优质、价廉的固话服务和***的通信服务。用户满意永远是第一追求。公司向客户提供的不仅仅是先进的技术和优质的产品，更是注重信誉、服务至上的精神。
广州联通客服中心，公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围增值电信业务经营许可证及特服号码资源。负责经营和管理广东（省内八家公司）省、广西省、和江西省三大省级公司，主要从事增值电信业务和呼叫中心外包业务。

广州联通客服中心开创“95000”旅游资讯热线，也成为了最早从事外包呼叫中心业务的集团公司之一，具有丰富的网络及号码资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码95095、全国范围内固定电话特服等。